zhidaoooo提问：您好，我于2020年10月21日提了一辆新车，10月22日4S店员工背着我向厂家申请后排扶手总成更换的索赔，11月19日通知我去更换。11月30日我到店后才知道是后排扶手盖板坏了。厂家9月30日就下发了关于部分车型后扶手存在问题的通知，我买车的时候4S店销售也没有告诉我这个事情。因为我买的是新车，更换扶手总成需要把整个后排座椅都要拆掉，因此拒绝4S店去更换扶手总成。请问4S店的这种行为是否侵害了消费者的知情权？是否属于欺诈？
律师回复：法院对于欺诈问题一般较为保守，对您提及的情况，我个人倾向于构成欺诈，可三倍索赔；但实务中，法院恐怕较为谨慎，支持三倍的可能性较小。
2020-12-23hjwhbqy提问：签了合同，交了定金，但是在车质网查询到低频共振投诉非常多，想解除合同要回定金。
律师回复：除非此是质量缺陷，涉及到召回解决，或企业愿意给您解决；如属于的一般质量问题，从质保或合同等法律角度而言，均没有好的维权方案。如果车辆在交车时没有问题，则按照合同条例继续履行。
2020-12-23老马同学提问：你好，今年1.20号在武汉宝马4S店购买2020款宝马三系325车型，因武汉疫情，导致车辆长时间没开，到现在才行驶13000公里，在11.15号出现冷却液泄漏，拖到4S店维修好了，就在昨天又出现同样问题。这时候4S店让我过去修车，为何新车事故频频发生，我该怎么维权。
律师回复：目前来说可能还是以维修为主，可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2020-12-23双峰王国胜提问：我车奥迪A6，买了5个月，一万多公里，出现发动机前曲轴漏油，车放4s店二十多天了现在4s店只修好，我提出换发动机以及折旧补偿，我想请问这种诉求能得到实现吗？
律师回复：目前来说无法律约束补偿，三包期内因质量问题维修超过五天可申请代步车或交通补助。可以与4S店进行协商。
2020-12-23oudaoxing提问：第一次买新车不知道看出厂日期，现在开回来十多天了才发现是8个月的库存车，销售当时也没和我说是库存车还是当新车价格卖，现在我该怎么办？
律师回复：如果车辆交付的时候不存在问题，那么就属于正常商品车，库存车在法律层面上是没有定义的。
2020-12-22
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