asked提问:三包期退换车是免费的吗?
律师回复:根据三包法相关条文规定:第二十五条,按照本规定更换或者退货的,消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿,销售者依照本规定应当免费更换、退货的除外。合理使用补偿费用的计算公式为:[(车价款(元)×行驶里程(km))/1000]×n。使用补偿系数n由生产者根据家用汽车产品使用时间、使用状况等因素在0.5%至0.8%之间确定,并在三包凭证中明示。
2021-01-16菜菜的菜东提问:您好,我在我们本地汽贸购买了一辆21款 改款 别克英朗轿车,然后合同没写清楚,写的是英朗1.3T,没有标明21款还是21款改款。之后汽贸一直催着我办理贷款,保险及交购置税,首付款也已经全部付清,但是没有给我发票及收据,只有微信付款记录。然后叫我本人去上牌,我看到车辆资料上是20年6月的车,我认为是库存车,要求验车,才发现是21款老款的车,不是新款,于是拒绝上牌。与汽贸协商,他们说我谈的时候要的就是老款,合同上也没写新款,我在汽车之家上看到老款已经停售,我怎么可能跟他们谈老款。从付首付,办贷款,保险及交税,到上牌,全程汽贸都瞒着我,没有让我验车。汽贸公司以我保险,贷款已办理,购置税已交为由,不给我换或者退车。我现在的诉求是,我不想要这台车,要么给我换21款改款的车,要么退款。请问律师,如果诉诸法庭,我这样会胜诉吗?
律师回复:首先,库存车并无法律定义,从法律层面上来说并不存在库存车,只要车辆交付时不存在问题那么就属于正常商品车。其次购车年款以双方签订的合同为主。
2021-01-16一一个人提问:本人于2017年1月2号购买了一台奇怪艾瑞泽七1.5Tcvt致尚版,今天2021年1月15号在广州市机场高速三元里附近突然失去动力,免强划行了200米停下来了,下来一看变速箱油漏了一地,经过了两个小时终于拖车到广州市黄边奇瑞保瑞4S店,经检查说是变速箱油管爆了,现在已经过了保质期说要自费,这个车才跑了27000公里就出了这么大的质量问题,请问可以投诉吗?
律师回复:超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。
2021-01-15使用者投诉提问:2020年12-29日。买了一辆江铃域虎七柴油版。现在出现车辆无法启动,该怎么办?能退车吗?
律师回复:目前达不到退换车的标准,还是以维修为主。
2021-01-15KELLFEN提问:你好,大众途岳22天 400公里跑4S店6次留车三天EPC报警,同一个故障一直无法解决,第一次维修给予刷写系统清除故障码,4S店没有开单据给我,后面同样问题又维修了4次是有单据的,请问这种情况可以退车吗?
律师回复:三包期内因同一质量问题维修超过五次,或因质量问题累计维修超过35天的,可以要求退换车辆。
2021-01-15
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