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树苗提问:2021年1月12日提车,1月13日开车去上牌,行驶路上突然踩油门不管事,车子抖动,仪表盘显示发动机动力降低,紧急靠边停车,打电话给销售,让熄火重新启动,启动两次也没有启动起来,后来来人给鼓捣了很久才启动起来,让开到店里,店里给换零件。当时修好以后车开走了。但是我想要求他们去专业机构做一个全车检测鉴定可以吗?

律师回复:您可以自己找或与经销商协商一致后去找专业机构对车辆进行检测,但没法要求经销商必须配合您;但要求经销商出具维修单据,是正常的。

2021-01-20

boaoab提问:我的车送4S店维修,他无故把我别的地方给我喷漆了,那地方我送去的时候是好的 ,这样我该怎么办。

律师回复:如能证明,可要求4S店对车辆问题进行处理。

2021-01-20

Tiffanylu提问:本人于2020年11月27日第一次花钱自费前往4s店进行保养。当天保养完提车,点火失败,仪表盘提示自动启停故障,无法启动汽车。11月29日早上出发上班,一上车启动,突然又多次点不着火,仪表盘显示自动启停故障。本人饿着肚子,赶在4s店上班之前将车又送进“医院”问诊,排查后依旧告知是识别不到钥匙,要将车钥匙跟汽车重新匹配。然而12月8日,车子又出现了偶发性点不着火的故障,并伴随发动机异响和油门松软。这次却又被告知是点火锁芯坏了,要向厂家索赔,零部件更换需要厂家配对及发货,修好大概要一个月。本人再次心痛地接受。1月10日,满心欢喜地以为车这回肯定被真正的修好了,因为4s店终于找出了故障发生原因,并更换了零部件,本人便前往4s店提车回家。1月12号晚,下班取车,上车后点火,汽车再次点不着火,只能寻求救援。2020年11月27号至今,车放在4s店检测维修已经30多天,同一个故障问题已经被检测和维修4次,每次维修后不仅未解决故障,反而故障更为频发。并且始终不能找到故障出现的根本原因,只能傻瓜式的排查加测试。4s店以厂家回复汽车质量问题不符合国家三包政策为由拒绝为本人换车,同时拒绝赔偿

律师回复:车辆在三包期内因质量问题累计维修时间超过35天,可以要求退换车辆。前提是要有明确的维修记录。

2021-01-20

蚂蚁大树提问:2020年12月28日。吉利远景与长安欧尚X7正面相撞,吉利远景气囊及时打开,长安欧尚气囊没有打开。打售后电话人没有人接听。投诉也没人管,这件事应该怎么办。

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-01-20

songkejia提问:本人车辆于2O21年1月6日出险修车,次日将车送至4s店维修,维修前囗头说那里修那里换,由于后车门损坏如大米大小,售后人员说这块喷漆,本人同意这块喷漆,但是从修车开始到结束本人未看过4s和保险公司出据的定损明细清单,也未确认签字,车就给我修了,导致后车门全布喷漆,本人认为售后操作流程不符合规定,有侵害我的合法权义,造成车辆后车门的贬值,可以要赔偿吗?

律师回复:贬值折损目前无法确定金额与严重程度,可能得不到支持。

2021-01-20

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