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车质网用户2917445提问:请问买到出厂5个月的车算不算库存车?

律师回复:所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的,并没有国家相关法律条文规定。

2021-05-07

车质网用户2917179提问:您好我想咨询一下14款现代iX35,冷车启动,噪音很响,开始以为是气门没有清洗的原因,等换机油保养时,问4S店师傅说拉缸了,公里数刚刚十万,也是过保了,现在还能维权吗?,已经满五年过保了,

律师回复:一般来说超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决,消除缺陷或者召回维修。一般性的使用问题,厂商无解决义务,需要您能证明该问题属于质量缺陷才可以免费维修。

2021-05-07

车质网用户2912166提问:律师您好!我是2021年3月16提的车,四月十八发现车子前保险杠掉漆,然后我用手从边角轻轻一扣,像纸一样可以揭一点下来,而且我还发现油漆里面喷进去一根毛发。4s店现在只承认是原厂油漆质量不好作成的,也不愿意做任何检查和检测,就是说重新喷个漆。四月底的时候我又发现变速箱外表很多划痕,伤痕累累,而且我肯定提车之前就有了,这个正常吗?我现在该怎么办?

律师回复:可以要求经销商重新进行喷漆处理。

2021-05-07

asdf2020提问:您好,新车20年11月10日提车,21年3月上旬发现方向盘异响,异响声非常大!直到今天(21年5月7日)仍没有解决问题,这期间4S店给换过转向柱1次,游丝盘2次,气囊喇叭1次,方向盘1次,但是异响仍存在,想请问一下,这问题适用于汽车三包吗?可以申请换新车吗?谢谢!

律师回复:国家三包法规定:第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。 第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

2021-05-07

车质网用户2917015提问:之前因为车子追尾在4S店更换了前大灯总成,后来车子开了两三个月突然发现大灯外部表面出现裂纹,去找4S店他们说是人为损坏,而我自己没有任何碰撞。裂纹地方周围没有任何碰撞的痕迹,不知道现在该怎么办。

律师回复:这种情况可能会涉及到第三方检测。

2021-05-07

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