zap6提问：在质保期新车自燃怎么赔偿？
律师回复：这种情况应该先明确自燃原因，再根据原因与责任方明确责任。如果确认是本身质量问题导致，可就损失（而不是退换车）进行索赔，如至法院起诉。
2021-05-04车质网用户2915318提问：你好，我与2017.2.17在徐州专营店购买东风日产逍客，在2021.5.1在快速通道正常行驶中出现挂挡不走的情况，后被拖车拖到4s店，说是变速箱坏了要求自费。4s店说3年10万公里已过质保期。可我的车只跑了五万公里就出现问题，我认为是这款车子有质量问题，我想找专业人士去鉴定。向律师求助。
律师回复：一般来说超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决，消除缺陷或者召回维修。一般性的使用问题厂商无解决义务，需要您能证明该问题属于质量缺陷才可以免费维修。
2021-05-04单纯大叔丶提问：你好，请问下才20年8月购买的斯柯达车，开到1000多公里发现顿挫，脱挡，共振严重，就开始找4S处理，一直持续到第二次保养，8000多公里的时候，找斯柯达官方要求升级变速箱程序，4S店最后给升级了，但是4S提出升级存在风险，出问题后果自负，升级后，仍存在脱挡，共振，顿挫，现在4S店的意思是车子因升级了变速箱程序不给与质保，我之前还在4S购买了6年延保，升级前4S只告知升级后出问题自己负责，但是并未说明不给与质保，请问下我现在应该怎么办。
律师回复：三包期内因同一质量问题累计维修超过五次仍无法使用可以要求按照三包条例退换车辆。
2021-05-04车质网用户2915314提问：新买的车，在4s店内发现副驾座椅和后排左侧座椅非常脏，里面全是灰尘，后排扶手杯架无法弹出，副驾座椅头枕破损。在开了10公里后，右大灯内有水汽，中控屏处有异响，提示变速箱故障。这种情况下我该如何和4s店协调？
律师回复：在保修期内出现的质量问题可以要求经销商对车辆故障进行处理。
2021-05-04q1353232提问：你好4s在我不知情的情况下低开购车发票应该怎么维权？
律师回复：发票价格必须与实际购买价格一致，否则日后对车辆保险、保值率等方面都会造成影响。并且经销商可能涉及偷税漏税的行为。
2021-05-03
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