13655169376A提问:昌河铃木利亚纳A6转向控制器2018年9月召回免费更换,现在又出现同样故障,咨询一下这种召回电子元件质保期多少,能否再要求厂家免费更换。
律师回复:如果车辆再次出现故障在保修期之内的话,可以要求经销商按照保修条例对故障部件进行更换。
2021-05-15郭文男提问:2020-12-25当地4s 店购买缤智220 1.5T精英版 3000公里首保发现漏油因查不出漏油原因让自行观察,于半个月后发现又漏油,2021-4-1给换了盲孔塞。2021-5-4行车中突然发现发动机故障灯亮 驻车制动报警故障灯亮 联系4s店后 查出故障码是发动机冷却故障 但是查不出原因 把故障码给我消除后第二天 发动机故障灯和驻车制动报警灯又亮 现在要拖车去店里查修 我想问可以要求换车吗?这是不是质量问题?
律师回复:三包期内因同一质量问题累计维修超过五次,或因质量问题累计维修时间超过35天,可以要求售车方按照三包条例进行退换车辆。
2021-05-15车质网用户2921602提问:新车购买4000km就出现低速转向助力一边不回正的问题。当时厂家的人过来换了转向助力管柱,没起什么作用,5月份又更换了一个,还是没有什么作用,现在的问题就是,低速的时候左边轻,右边重。左边亲的这一边回位回不完。偶尔方向还要往左边偏,必须拿手给他扶正。跑差一点的路况最为明显。
律师回复:三包期内因本身的质量问题累计维修超过五次,可以要求退换车辆。
2021-05-15车质网用户2921570提问:你好,我买了一张解放牌130轻卡 ,才7个月,三个月前量油尺就断了 ,漏机油,这个损失我就没算了 ,我开到30店给他们换上就行了 ,换机油的钱都是我出的 ,因为车上没货 在现在七个月量油尺又断了 ,导致机油漏光,发动机拉缸 ,车子直接熄火了!因为我车上拉的是绿通货 ,香蕉,他们修车修了两天半 ,导致现在香蕉烂了,坏了 ,现在货主叫我赔钱, 这个损失可以找他们公司赔吗 ?
律师回复:如属于质量问题导致的上述情况,相关损失(含您提及的货运损失)是可以要求厂商赔偿的。
2021-05-15车质网用户2920017提问:2020年12月份在台州的一家电动车经销商处购买了一台奔腾B30EV车辆,出现慢充无法充电,快充充电正常,去售后维修多次,一直没有解决问题。一开始说是慢充电机问题后来说是什么控制器问题,最后又说慢充电机问题,但是配件一直不给更换,今年2021年3月底,售后说现在车辆问题他们不再处理了,让打厂方电话投诉处理,打厂家电话,厂家说车子归属于江苏4S店,他们不给处理,打电话给江苏安特智行,他们说奔腾不给他们供应车辆配件,他们没有配件无法处理,奔腾厂方说当时车辆是跟安特共同开发的车子,售后归安特,安特说车辆就是奔腾厂方生产的,质保就是奔腾应该处理的,现在双方都不给处理,奔腾厂方说车子19年11月份已经建档,现在他们不予保修,我百度了下三包法的质保是根据车辆开具发票来的,但我车子的发票是2020年12月份开出来的,正常应该给我保修的,我的这种问题需要找厂家还是找经销商处理呢?
律师回复:这种情况可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-05-15
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