车质网用户2920899提问：购买的奥迪新车第一天就发现方向盘异响，手刹不灵，可以更换新车或要求赔偿吗？
律师回复：目前还是以检查维修为主。
2021-05-14车质网用户2920888提问：你好老师，打扰下哦，4S店让我交了诚意金后，我不买车了，诚意金不退给我，怎么处理？
律师回复：除非此是质量缺陷，涉及到召回解决，或企业愿意给您解决；如属于的一般质量问题，从质保或合同等法律角度而言，均没有好的维权方案。如果车辆在交车时没有问题，则按照合同条例继续履行。
2021-05-14车质网用户2920796提问：我买的车，车架号，与本车严重不符，该咋办？
律师回复：架号是在生产线上打的，合格证日期一般是整车下线、经检合格出厂时日期，两者一般应基本一致，是否有特殊情况，应需深入调查。可以要求经销商提供与购车合同一致的车辆。
2021-05-13车质网用户2920553提问：2020年5月4日在新乡吉呈汽车4s店购买了一台车，由于是分期购买的，被告知需要买两年全险，当时在场销售人员给我预算了保险金额8495元。出示的是人保的保单报价单。没有给我保单，说的是电子保单。回家后我通过在网上查询，给我购买的是平安商业保险3461元，太平洋交强险与车船费共计1150元，还有两年的凯励程盗抢险2400元。共计7011元。剩余的1484元不知所踪。当时还交了两千元的保险预存金。我诉求退还我多交的钱与保险预存金，共计3484元。希望有关部门对于这种挂羊头卖狗肉的行为加以监督。不然会有更多消费者被欺诈。明明给我看的是一家八千多报价单，却买了三家的保险，多收的钱不知到了谁的口袋。这是否属于欺诈消费者行为？如果维护我的合法权益？
律师回复：对于强制性捆绑销售，比较难证明，如能证明，可解除约定（如退保），并对有关损失向强制方进行索赔。
2021-05-1317668682185提问：18年5月23日买的荣威i6汽车，21年5月2日出现汽车提速到80就不加速了，多次出现挂倒挡不走现象，急加速窜车现象，找4s店解决，试车，检测都说没问题，现在上汽客服给的答复是4s店没检测出来问题就是没问题，让我开着，出保后再出现这些问题就需要自费维修，现在我是否可以要求更换变速箱或者要求定向延长质保？
律师回复：核心是修复与解决问题，并不必然能更换总成，但如只有更换总成才可解决问题，则应更换。此种延保属于补偿性质，此种补偿目前并无明确条例约束，建议与4S店携手。
2021-05-13
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