车质网用户2922791提问:我买车时把我旧车抵上,销售说有置换补贴,因为是外地买车,我没有社保,贷不了款,最后新车就写的我老婆的名字,旧车是我的名字,现在销售就因新车和旧车不同户名说没有置换补贴,还反问我当时新车为什么不写我的名字,当时销售也没有说明新车可以写我的名字。因为我也不懂,以为旧车换都有置换补贴的。钱不多,但是销售不把问题说明,有点不地道,欺骗我们这种小白,我想知道还能追回这个置换补贴吗?
律师回复:这个置换补贴应是厂家或商家自己制定的政策,您可要求查看该政策原文,看该政策到底是如何制定的,您是否符合条件。
2021-05-17车质网用户2922084提问:我18年10月份买的车,到现在跑了两万公里,还没有出三包期,4月6号正常行驶中突然没有动力了,4月7号拖到他们指定的4S店去维修,当时他们4S店的人检查的时候说是质量问题,给我换了一个变速箱。5月7号的时候通知我去提车,当时试了一下还是不行,不能正常使用,到现在还没有修好,我能要求退换车吗?给他们厂家打电话投诉 ,他们厂家让我去找销售商,但是销售商已经不干了,我现在应该怎样才能退换车?
律师回复:三包期一般来说是两年,建议您确认车辆是否还在三包期内,如果车辆已出三包期,恐难退换车。
2021-05-17车质网用户2920017提问:希望各位律师帮忙,我买的奔腾b30EV慢充不能用,经过几个月都没有处理解决掉这个问题,后来通过车质网投诉,厂方给与了回复,但是回复的结果并不是处理事情。只是在相互推脱,目前这个事情是,厂方说车子质保跟他们没有关系。让去找江苏安特智行,说是车子是跟江苏安特智行共同开发的,车子的销售跟售后归江苏安特智行,跟一汽奔腾厂方没有关系,安特智行说车子不是他们生产的,车子的生产者是一汽奔腾,车辆质保的问题要找一汽奔腾处理,他们只是负责销售,车质量问题需要去找奔腾厂家,江苏安特智行说他们没有配件,不能提供配件更换。后来致电奔腾厂家,奔腾厂方说是车辆在19年就已经建档,他们只是提供一年的质保,说我车子已经过保了,我车子的发票是20年12月份开的,难道根据国家的三包法车辆的质保不应该是以发票开具的那天开始计算吗?何况我车子的保养手册并没有显示一年质保。后来联系江苏安特智行,安特智行只说他们跟一汽之间有事情没有处理,一汽不给配件,他们没有配件不能进行处理,现在这种情况是他们之间有问题,让我们普通的用车方受损失。希望咱们律师给个指点,谢谢
律师回复:车辆三包应是销售商责任,您找卖车给您的单位即可;三包起算期确实是您发票的日期,如该车在一年前即开始三包了,恐车辆本身存有猫腻,您可以再深入查查,如该车是否有过销售给他人的记录等。
2021-05-17车质网用户2921843提问:刚买了4个月的新车发现机器盖子上有一大片漆颜色和其他地方不一样,厂家会给换新车吗?
律师回复:这种情况可能需要进行第三方鉴定,应能鉴定出喷过漆,但具体的喷漆时间难度较大,多难以查明,而即使确实是您购买前喷过漆,也不一定就能构成欺诈。这种情况建议与经销商协商处理。
2021-05-17车质网用户2922511提问:帕萨特5000公里,发动机报机油压力过低,活塞冷却喷嘴控制阀卡死,应该怎么维权?
律师回复:保修期内出现质量问题可以要求经销商按照保修条例对车辆故障进行维修。
2021-05-17
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