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车质网用户2921606提问:老师你好,我购买一年半的大众车,变速箱坏了。厂家提出的解决方案是维修,我拒绝了。我能不能要求更换新车?如果不能更换新车,要求换变速箱总成,这样的情况厂家会同意吗?假如更换了变速箱总成,车辆大修后,车辆会大大的贬值,能要求4s店赔偿贬值金额吗?我还能提出什么来维护我的权益!谢谢!

律师回复:目前达不到退换车的标准,以维修为主,此种补偿并无法律约束,建议与厂家或4S店协商。

2021-05-17

车质网用户2921241提问:2017年9月28日提的东风标致408 1.6T自动豪华版,平时就上下班用,2021年4月17日出现排气管冒出焦臭白烟,经4S店技师处理没有出现。5月17日再次出现拖至4S店,技师没拆发动机情况下检查不出问题,建议拆发动机下来检查,拆下来说是发动机积炭太多、堵得很,说是未按时保养而保养超1万多公里所致,列出1万多更换材料!高度质疑出厂车就有问题,新车3年多点就要拆发动机,高度怀疑车的品质!

律师回复:可以进行第三方鉴定,如果确实是因为未按时保养所导致的故障,厂家有权拒绝负责。

2021-05-16

车质网用户2921843提问:律师你好:请问我刚买了4个月的新车有一块漆颜色和其他地方都不一样厂家会赔新车吗?

律师回复:这种情况建议先明确色差原因,但是赔新车的诉求基本上无法实现。

2021-05-16

车质网用户2922084提问:我18年10月份买的车,到现在跑了两万公里,4月6号正常行驶中突然没有动力了,4月7号拖到他们指定的4S店去维修,当时他们4S店的人检查的时候说是质量问题,给我换了一个变速箱。5月7号的时候通知我去提车,当时试了一下还是不行,不能正常使用,到现在还没有修好,我能要求退换车吗?

律师回复:车辆已出三包期的话恐难退换车。

2021-05-16

车质网用户2922136提问:你好!我2018年买了别克君威豪华型,在2021年4月13日,开着中自动熄火,最近已经开了四次车。发生三次这种情况,到4S店去检查,也没检查出问题,跟厂家打了几次电话。说去4S店去检查看,也没有明确的说法,我想了解一下。这种情况。我该怎么维权?

律师回复:如果一直不予处理可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行维修。

2021-05-16

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