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车质网用户2923883提问:你好:请问2020款长安逸动PLUS蓝鲸1.4T旗舰款,去年8月份购买的,昨天擦车时发现车身后挡下部位置爆漆生锈,变速箱漏油,我该怎么办呢,谢谢!

律师回复:可以要求经销商按照保修条例对车辆故障进行维修。

2021-05-19

阳光好提问:请问,我2O年8月买的长安奔奔新能源,大约10月份车出现电量不回收的问题,电动车出现电量不回收就等干处于空挡状态,如果下坡就非常危险了,多次跟4s店和长安厂家说明情况,4s店也多次刷新也没效果,偶尔就会出现一次这样的情况,非常吓人,请问我这样的情况找谁才会得到解决?

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-05-19

车质网用户2923572提问:你好,我2020年12月1日提车,长安CS55plus。前几天售后给我打电话说五月份有个活动,去4s店可以免费全车检查,还可以换个水泵,我没太在意,因为2月份刚做的首保,然后五月16号水泵坏了,皮带把发动机也打坏了。4s点给的解决方案是更换发动机总成,还说和原来的发动机编号一样,这样的是不是正厂生产的发动机?还有售后属不属于欺骗消费者,他没说水泵可能有问题,就说让去检查,然后还给免费更换水泵。我可不可以要求换车。谢谢!

律师回复:更换发动机要使用新发动机号,并且到车管所进行变更。目前来说还达不到换车的标准。

2021-05-19

车质网用户2923531提问:你好老师,我是2020年3月买的大众宝来不带天窗的,最近发现副驾驶脚垫下边有大面积积水,第一次去4S店维修说是副驾驶里面的喇叭有进水痕迹换了个喇叭,这俩天下雨我看了看里面又有很多积水,我又送店去维修,现在都四五天了,他还是没找到是哪里漏水,我现在能叫他给我赔偿或者要求换新车吗?

律师回复:目前来说还达不到换车的标准,此种补偿也只能和经销商进行协商。

2021-05-19

李海元提问:我2021年5月15日买的福田时代小金刚自卸车,买下就发现轮胎鼓包厂家给换了6个轮胎,后面进跟这半折断,联合器坏后包齿轮打,油缸起不来,起动马达坏,发电机坏,烧机油,今年要审车车在黑名单里,经销商换了6个铝合金轮胎,换了车斗油缸卸了,去了检查站车俩还是超重,这样的车让我咋办现在我吧车放在经销商那里一个星期了没人处理咋办?

律师回复:目前应还在保修范围内,可要求经销商承担保修责任,如质量问题特别严重,影响正常使用的,可要求退换车。

2021-05-18

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