UUV595提问:2020款国六凯迪拉克XT5,发动机哒哒哒异响,已经更换一些零件,没有解决,现在要拆解发动机。(中途在社会修理厂保养一次,4S店认为异响是保养不当造成的)
律师回复:目前来说可能还是需要先确认故障原因,再决定如何处理。
2021-05-21deng1995提问:您好,我是2020年10月12号买的长城哈弗H6现在18500公里,从5000公里开始变速箱异响影响正常使用,多次打过长城哈弗售后电话投诉,去过4S店,都是正常声音,很多车主都投诉过哈弗H6变速箱异响的情况。一直没给过解决方案,请您帮帮我
律师回复:这种情况建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-05-21车质网用户2924633提问:你好,2018年5月份买的17款政采版帕萨特,19年出现变速箱漏油,当时去4S店检查了,给我说是螺丝松了,然后打发我回家,但依然漏油,在20年11月份时有六个故障灯亮,今年5月11日开去4S店检查,检查后说是机电单元坏了,同时还有多处问题,和我讲需要报上汽大众厂家,具体能不能通过理赔还不知道,因为保养没在4S店做,我跟他们说首保已经在这里做了。到目前10天过去了,还没得到4S店回复,5月22日就是质保期最后一天,我该怎么办?
律师回复:这种情况建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-05-21车质网用户2924262提问:你好,刚买的新车才20天就出现变速箱阀体卡死,我该怎么办?
律师回复:可以要求经销商与厂家按照保修条例对车辆故障进行维修。
2021-05-20霸占你的美提问:你好,我是2021.2.8号买的新车五十铃皮卡车,新车接手后在行驶中有挂五档打齿,后面找4S店检查给我换了一个变速箱,换好还没有走多远,变速箱还是响,最后又给我换了变速箱和离合器,可没开几天又开始打齿声音,我这种可以退换车吗?假如能退换车,我这边银行提前还款的违约金和利息能找厂家要吗?
律师回复:汽车三包第20条规定,如在三包有效期内变速箱更换两次仍不能正常使用的,消费者可以要求更换或退货,就此发生损失(包括您提及的提前还款发生的违约金等)可要求经销商承担。
2021-05-19
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