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车质网用户2929664提问:您好!新车不到一个月,行驶中,所有仪表中控突然断电,找4s店重做系统车好了,4s店保证再不会出现这类问题了,今天是一个月零七天,下午车辆打着火仪表盘断电,试了多次还是不行,请问这属于三包范畴吗?如果属于应该是哪一条?怎么处理?

律师回复:目前来说还是以维修为主,还达不到《三包法》中退换车的条件。

2021-05-30

车质网用户2928993提问:你好,新买的车,2000公里,2个月,出现发动机动力降低,检修ESC,去店维修了两次,第二次维修,在针脚孔里加铜丝,对于这种维修手段,我个人不接受,一点都不正规,我要求更换新的配件,该怎么处理?

律师回复:可以要求经销商按照厂家提供的正规维修方案对车辆故障进行解决。

2021-05-30

车质网用户2910299提问:新买的车子异响,4s店说无法解决。这款车不是个例。怎么维权呀?投诉他也是去售后修,修来修去还是没解决问题。

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-05-30

车质网用户2928505提问:领克厂家自费老车机换新,体验的版本和我安装后的版本有开发者模式能安装第三方软件,我也是看中这一点才愿意自费更换的,但是后期厂家修复车机bug把这个功能偷摸取消了,厂家这行为算不算欺诈。

律师回复:您可能需要看看换新时有关书面的约定或厂家的告知,如明确含有该第三方软件,后期未提供,可能构成欺诈。

2021-05-29

车质网用户2929200提问:4s店新车提回家1天,发现车子有补漆。

律师回复:仅表面的补漆与抛光一般构成侵犯知情权,补偿金额不大,但尚难以够成欺诈,需要查到更为严重的情况(如动钣金、车辆被撞过等);鉴定费一般是败诉方承担,提起方需垫付。

2021-05-29

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