车质网用户2928769提问：19年10月8号买的车，变速箱有顿挫的症状，去4s店查了，没查出来故障，五月份我哥开回家后回来找了一个二类的修理厂把变速箱油换了，就在昨天车子在等灯的时候前进挡不走了，去了4s店他们说没在店里换油，让我提供一些资质证明，我该怎么办？
律师回复：在外做保养需要提供在外保养的记录表。包括了更换的配件、维修的项目，发票。质检签字（保养合格证）。外面这个维修单位的“身份证”，即这个单位是具有国家承认的二类以上的维修企业证明。 因为要避免因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障（例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等），又无法提供维修合同（托修单）、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证（副本）的，将无法享受质量担保。 因车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏（例如随意更改保养里程和保养时间间隔，易损件到了年限和里程数未及时更换等）的，将无法享受质量担保。
2021-05-29车质网用户2927970提问：您好，我怎么证明4s店在保修期内没有消除故障，当时的送修记录和维保记录行不行？
律师回复：提供在4S店维修与检测的可查记录就可以了。
2021-05-29车质网用户2917091提问：新车购买第19天开始发动机故障，接着挂挡困难，更换零部件一次，维修一次，问题依然没有解决，该怎么维权？
律师回复：目前来说可能还是以维修为主。
2021-05-28车质网用户2919006提问：隐瞒车辆实情，销售长库存展厅出样车，合同约定仲裁，有办法起诉吗？
律师回复：如果车辆在交车时不存在问题，那么一般来说就属于正常商品车。
2021-05-28车质网用户2928363提问：轮胎一年开裂，可以申请索赔吗？
律师回复：建议确认轮胎是否还在保修期内，轮胎属于易损件，不随整车质保。
2021-05-28
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