kingyuan427提问：16年买的车，19年出现车门漆面鼓包，铁皮锈蚀，经过检查发现铁皮是从里面往外锈蚀，已经锈穿，且自费维修一次，特约维修站维修一次均在几个月内又出现返锈情况，说明该问题属于铁皮质量问题，一般修理店或4S店无法修复，现投诉到维修站，维修站以车辆已经出保为理由拒绝处理，投诉到车厂，车厂长达10天时间不做答复，请问该如何维权？
律师回复：如果您能证明故障属于在保修期内反映过，经销商或厂家没有解决的话，还可以和厂家进行协商。否则超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。
2021-06-02车质网用户2930580提问：你好，新车不到半年只在4S店做了首保，去4S店维修他要证明在外面做过正常保养才肯修。我有修理厂的营业执照，做保养时的手写收据以及手写清单都盖了合法的公章。这样能证明我正常做了保养吗？
律师回复：根据国家汽车三包的有关规定，4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任，如4S不能证明上述因果关系，则需要承担相关三包责任。
2021-06-02车质网用户2930874提问：我是去年8月底提的江铃凯运720货车，刚回来两天压包漏油，协商换了压包一套，今年5月10日，出现倒挡挂不上，其他挡位也出现不好挂，开去4S店检查说压盘问题，跟换了压盘，在5月29日，该车又出现挂倒挡打压现象，要求开会4S店重新检查，告诉我没有问题，是开车技术问题，挂倒挡要忍一会再挂，说冷车打压是由于油的粘度不够，热车打压是由于油的粘度过高，并且开走之前有叫我们这边的修车师傅试过确实有问题，并且他们牵车回去的师傅当时也试过说是有点问题让开回去的，我们三台车开了几年从来没有这个现象，给的解决方式我觉得不合理怎么办？把我车停在4S店已经两天了，我现在是正要用车的时候，每天请车拉货，很急。
律师回复：可以要求经销商按照保修条例对故障进行处理与维修。
2021-06-02车质网用户2930830提问：新提的车，长安逸动车子出现全车断电，刚满20天，车内所有供电装置全部失效，想换车能达到三包法要求吗？
律师回复：可以要求经销商按照保修条例对故障进行处理与维修。目前来说还达不到退换车的标准。
2021-06-02王洪刚4017提问：你好：买的新车不到半年仪表坏了开到4s店从新换个总感觉没有原装好，能向他们谈补偿吗？大概补偿的的范围是多少？
律师回复：此种补偿并无法律条例约束，只能与经销商或厂家进行协商。
2021-06-01
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