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车质网用户2939303提问:今天刚提的新车,车身出现油漆颜色不一致,掉漆请问怎么办?

律师回复:如果车还没有取走,可以要求经销商提供没有问题的新车。

2021-06-18

车质网用户2939278提问:你好,我的车辆是领克03+,2019年8月1号提的车子,由于底盘线束(后桥线束)导致车辆电子驻车制动系统暂停使用轮胎抱死,车子无法前进后退,到4s店修理后,给出的回复是由于车子本身的质量原因导致线束断掉,进行官方质保修完返还给客户,并无相关的补偿政策,在维修过程中不允许拍坏掉的零件,而且回应只有我修好还给你,你下次坏了我在帮你修好,还说车子本身就不排除有故障率这个事情,维修过程中拆掉了大部分的零件,态度只有一种就是你坏了我给你修好,其他的不管关我的事,想请问如果出现这种情况怎么办。

律师回复:目前来说还是以维修为主,此种补偿目前无条例约束。

2021-06-18

车质网用户2939252提问:律师你好,我在今年5月份购买了一台二手车,车辆开票时间为2021年3月18日,但是去4S店后发现这台车没有官方三包,打厂家400电话被告知是特殊车辆本来就没有三包。请问这样的情况厂家是否违反三包法?

律师回复:可能的,也不一定就违法;重点是在您购车时是否知晓与同意。

2021-06-18

车质网用户2939208提问:5月1日提车,奥迪A6avant40,目前出现低速13公里左右自动加速现象,会加速到18左右,低速行驶,跟车,有安全隐患。要求4S店按三包政策换货,因为目前在60天内,3000公里内。但4s店认为,自动加速不属于制动问题,转向问题,车身开裂或漏油问题之一,不提供免费换车服务。

律师回复:可能还是以维修为主,目前还达不到退换车的标准。

2021-06-18

dcy投诉提问:你好,请问探岳330颗粒捕捉器频繁堵塞问题要起诉4s店,没有告知消费者车辆不能长时间短途行驶。要些什么材料?还有个问题,我的探岳车是在河南信阳购买的,我是湖北人,是在我们湖北起诉,还是在河南信阳起诉?

律师回复:如按侵权诉讼经销商住所地或厂家住所地均有管辖权;如为合同诉讼,则经销商住所地有管辖权。

2021-06-18

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