车质网用户2935854提问:我购买了长安福特金牛座,目前过保四个月,因为发动机连杆断裂导致发动机爆缸。现在4s店确认发动机进气管没有进水,机油正常,爆缸时水温正常,正常市区道路行驶。现在厂家回复只出一半维修费用,我不认可,凭什么质量问题要消费者承担。请问我起诉他胜诉概率大么?
律师回复:超过质保期只有质量缺陷才可要求厂商予以解决,一般性的使用问题厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。
2021-06-30车质网用户2940338提问:现代领动,变速箱油封一直漏油目前出现第4次,厂家技术科说要换变速箱壳体,我要求延长质保,新车买了半年出现4次,同一现象出现4次漏油,新车拆变速箱我要求赔偿,店里威胁我,因为我是店里员工,说我换车要赔偿就得搭个人意思是不让我干了在店里
律师回复:汽车三包规定,在三包有效期内同一问题维修5次仍不能正常使用的,可要求退换车,当然如果按《消法》规定,上述汽车三包规定对您的情况有些苛刻了;店里员工也是消费者,主张相关赔偿是法定权利,如4S因此与您解除劳动合同,则可据《劳动法》索赔。
2021-06-30车质网用户2944748提问:一汽奔腾新能源汽车,掉电问题剩余百分之二十多左右电直接掉完不能行驶一直问题解决不了,怎么维权
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-06-30车质网用户2939272提问:2017款迈腾330领先,在行驶中突然报变速箱处于紧急模式,无法挂入倒挡......并会降速同时只有1357挡位,三年多五万多公里,本来自认倒霉,发现网上变速箱问题那么多,希望维护我们消费者权益,保障我们生命和财产安全。 已经投诉厂家要求召回更换机电单元,同时也和厂家说明了,这个问题网上投诉很多,不能以三年质保为由拒绝,当然如果厂家出具大种的设计寿命是3年货则几年可以接受。
律师回复:如涉及安全的质量缺陷,厂家有义务召回处理的,不受汽车三包规定有关期限的限制。
2021-06-30车质网用户2930266提问:奇瑞星途TXL,6月19号购买,说等行驶证办了,可以激活车机,23号行驶证办了,按照4S店指导却无法激活车机,让我进店激活,进店后弄了一天,也没激活,跟我说可能模版坏了,或者线路故障,等厂家寄模版来,拆车,更换模版。新提的车,就要拆车更换配件。请问律师,怎么维权。
律师回复:目前来说可能还是以维修为主。
2021-06-29
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