车质网用户2947959提问：您好，我买了一台长安汽车，现在4个月，3000公里。3个月两千公里的时候，低速车身左右晃动，第一次4s店维修换了一套半轴，没好！第二次4s店维修换了一套减震，还没好！第三次做了一次动平衡，还没好！我现在要求换车，4s店说要等厂家来人检查后才能给出解决方案，这个合理吗？如果厂家来人检查后还要给我维修，我可以拒绝，就要求换车吗？
律师回复：目前来说还达不到《三包法》中退换车的标准，还是以维修为主。
2021-07-06车质网用户2947918提问：我7月3号交的定金，5000元，销售服务态度差，老拿押金跟合同说事，我觉得有强买强卖的行为，我现在不想买了，这个钱我可以让他退还给我吗？
律师回复：定金是一个规范的法律概念，是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。定金指为保证合同的履行，消费者预先向家具销售者（卖方）交纳一定数额的钱款。合同上是 “ 定金 ” 的，依据《合同法》相关规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，销售者违约时，“定金”双倍返还；消费者违约时，“定金”不返还。“定金”的总额不得超过合同标的的 20% 。订金并非一个规范的法律概念，实际上它具有预付款的性质，是当事人的一种支付手段，并不具备担保性质。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定，“订金”的性质主要是预付款。
2021-07-06车质网用户2945937提问：律师您好， 我2021.5.11日提车（凯迪拉克ct5铂金版白色，购于天津凯利通4S店），5.12日就发现车门内油漆有裂痕。6.7经检测，发现后备箱二次喷漆迹象，车膜厚度高达340um，车身其他部位为100多um。车尾还发现其他瑕疵多处。 车子一共开了314km，车自带安吉星定位，可以证明没有去过修理厂。 从5.12日维权至今，4S店及厂家，多次表示340um在可接受范围，要给我全车喷漆，我表示不能接受。 4S店存在欺诈销售行为，请问我应该怎么办？从发现漆膜厚度异常开始车子一直都不敢开了，每天停在自家摄像头下面。
律师回复：这种情况可能需要进行第三方鉴定，应能鉴定出喷过漆，但具体的喷漆时间难度较大，多难以查明，而即使确实是您购买前喷过漆，也不一定就能构成欺诈。
2021-07-05wanglinn377p提问：你好我18年买的君越变速箱有异响，现在在质保期，4s店告诉我没事，是车辆四档在30左右时，九速变速箱里面有个轴承由于预紧力会有此声音，然后没给我解决请问过了质保因为这个变速箱坏掉了可以索赔吗
律师回复：这种情况可能需要证明车辆在保修期内反馈过这个问题。
2021-07-05车质网用户2947610提问：我买的长安UNI-K ，成交价格与发票上面的价格不一样 ，怎么可以解决
律师回复：这种情况建议让4S店更改发票，发票价格必须与实车购买价格一致，否则日后对车辆保险、保值率等方面都会造成影响。并且经销商也可能涉及偷税漏税的行为。如果不予处理的话可以通过司法途径维权。
2021-07-05
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