温连杰提问：新车买回来不到24小时时间内，出现一系列问题，例如HUD抬头显示是坏的，行驶中全车仪表盘黑屏，自动启停不工作等等，通过与4S协商，对方同意给出退车解决方案，车连同手续退给4S好多天了，想咨询一下律师，分期购买的车办理退车手续需要先把银行贷款还清吗？退车4S要扣除赠送的贴膜等费用合法吗？
律师回复：银行贷款还是应该结清的；我理解不应扣收贴膜费等，这些属于您退车发生的损失。
2021-07-29车质网用户2958534提问：新车才三个月发现发动机外壳有打磨的痕迹，4S的工作人员却说出厂就有，请问律师我需要怎么样维权。
律师回复：可能需要进行第三方鉴定，但是鉴定出打磨时间恐怕比较困难。
2021-07-28老司机看看车提问：21年7月14号买的车福特领界21年7月22号上的高速，公里数500左右当时发现车到120公里不上8挡就在6挡，我联系4s店售后告诉我安心的开。我出门来回3千公里。回来找4s店解决6挡不上8挡问题告诉我正常。那么出8挡干啥。手动可以上8挡但是加油加不上不走。请问麻烦问一下这样算欺骗消费者吗，和虚假宣传。因为8挡车不上8挡。是虚假宣传吗可以要求退车吗？
律师回复：达不到退换车的条件，建议先让4S店确认现象原因。
2021-07-28车质网用户2959595提问：你好，问一下，买新车，如果没有按合同约定时间内交车，合同上只写着逾期不交车就退定金，这个可以向他索要赔偿吗
律师回复：目前来说还是单独约定提车时间与退还定金两项选其一。
2021-07-28李相声提问：宝来20款6000公里，发动机出现敲缸声，4s店和厂家说正常，我该怎么办，去哪里鉴定？
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-07-28
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