车质网用户2973217提问:20年10月22日买的斯柯达明锐1.5自动舒适型在21年7月份发现车在行驶中收油给油车辆有异响去了两次4s店!第一次去维修人员说严重了再修!第二次严重了维修人员把异响用手机录了下来,说上传总部让我等电话!在交谈中维修人员说异响是变速箱差速器传出来的!我感觉4s店就是不想给我修!这种情况我该怎么办?
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-08-25车质网用户2972549提问:大众凌渡17年10月份买的车,2021年8月份去洗车时,突然发现天窗两边塑料饰板开裂了,有一边已经完全断裂,一边刚开始裂,估计也不是一天两天了,只是平时没有注意过车顶。我想问问车顶位置,不碰不撞,车跑报废了,这里也不应该会开裂吧,这应该是质量的问题吧。
律师回复:建议确认车辆损坏部件是否为易损件,易损件不随整车质保。
2021-08-25车质网用户2972980提问:律师您好我在二级经销商购买的cs75plus(4s店的发票),新车行驶100公里大灯进水中控台异响,我打厂家售后咨询了一下只能更换大灯,我这个更换大灯之后车子折损费用该不该要?是直接找二级经销商还是找开票的4s店?
律师回复:此种补偿没有明确法律约束,建议与购车店进行协商。
2021-08-25车质网用户2971289提问:六个月的长城炮行驶20000公里。保养一直是在4s店做,现在出现打不着车,拖4s店检查高压油泵油嘴坏了,现在厂家以油质量问题拒绝索赔。油全部在中国石化加的!经过几次投诉,厂家现在要求我出拖车费,其他费用厂家出。还说是善意兴索赔!我接受不了。该怎么办?
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2021-08-24车质网用户2972845提问:质保期内如果发动机打开维修是否可以要求经销商赔偿车辆残值。
律师回复:此种补偿无明确条纹约束与明确,只能以协商为主。
2021-08-24
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