车质网用户2975381提问：你好，本人2021年6月份买的本田CR-V，车辆买了不到一个月安全气囊故障，4S店维修四次未维修好。像这种情况能否退换车。如果不能怎么让他们进行补偿？
律师回复：此种情况目前还是以维修为主。如果三包期内因同一质量问题累计维修超过五次仍无法正常使用，则可要求退换车辆。
2021-08-28车质网用户2975297提问：你好，我买车三个月突然发现生产日期和购车日期错了20个月发现是库存车，该怎么办？
律师回复：从法律层面来说不存在“库存车”这种说法，只要交付时没有问题的话就是属于正常商品车。
2021-08-28车质网用户2975193提问：7月25下雨，车子停在小区路面停车位，26号准备开车出门，打开车门车子驾驶室及驾驶室后车座椅下水已积满，及时给4S店打了电话并把积水舀了出来，4S店让不要启动叫拖车拖去4S店，因天气不好就等到了29号，结果车子里积水又满了，水这次都满到副驾驶室。将水舀出后拖车拖至4S店，修了20天，8月17号去开回，8月26号晚上下阵雨后第二天去看居然又漏水，下午送至4S店，负责人让丢在那检修说第二天给答复，第二天下午都没有答复我们自己打算联系他们，结果他们居然把我们拉黑，可以要求退款退货吗
律师回复：此种问题目前还打不到《三包法》中退换车的标准。建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-08-28车质网用户2972777提问：你好！我的车是17年5月买的，现在行驶了4万多公里前几天跑高速变速箱突发故障现在已经坏了，跑高速严重影响到生命安全，去4s店说已经过了质保，需要自费，打厂家电话也是一样的说法，过了质保期就得车主自费，维修费用需要20000把车主当小白鼠，我在质车网也了解了这个情况，有很多很多车主都是一样的情况，明明是厂家设计缺陷，属于质量问题，存在安全隐患！却让消费者来买单，我该如何维权？
律师回复：超过质保期只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。
2021-08-27车质网用户2974750提问：提车逾期4S店不给退定金怎么办？
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-08-27
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