车质网用户2973115提问:车买回来第二个月出现方向盘偏方向,第五个月连续出现三次启动不了,第一次启动不了,过了一分钟又能启动,第二次是直接启动不了,拆了发动机的一个陪件洗了下又能启动,然后第二天又出现启动不了,4s店承认是质量问题,我能否要求延长质保
律师回复:此种延保属于补偿性质,对于未造成直接经济损失的补偿,目前没有明文条例,建议与经销商或厂家进行协商。
2021-08-27车质网用户2973021提问:你好!我今年2月份买的马自达昂克赛拉,在3月份变道时被追尾了,去了附近的4s店维修。在8月份的时候发现后备箱进了很多水后排座椅下面也有水,后备箱和备胎有锈迹。我告知4S店怎么会有水,水从那里来。4s店让我去店里检查,检查发现是上次维修时后尾灯附近因为没密封好导致进水的。4s店说把漏水的地方维修好,我要求更换后排座椅,把锈迹搞好,他们不给更换。请问怎么处理,会不会影响以后用车安全。
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2021-08-27车质网用户2973999提问:您好!如果新买的车提车一个星期,里程不到300公里,车机系统从提车就无法正常使用车载4G网络,销售承诺五年免费使用车机系统4G网络,开回售后服务站,经过技术人员与厂家工程师联合检查,重启系统,升级系统,整车断电重启,电脑检测全车系统等技术手段均无法解决。wifi连接,手机热点连接可正常使用,4G网络显示信号满格就是无法联网。最终准备以更换车载硬件配件模块解决,请问拆机更换前,我应怎样维护我的合法权益,毕竟新车就换配件是否有什么说法?谢谢!急等回复!
律师回复:目前来说还是以维修为主。
2021-08-27车质网用户2974010提问:我新买的车,现在电池检测确定有问题,他只能给我换电池,我想问一下这种合理吗?
律师回复:目前来说还是以维修为主。
2021-08-27车质网用户2973944提问:你好,21年8月10号定购一台广汽传祺21款gs4,现车13号交首付,25才提车。提车三小时后,发现副驾驶一则有直经1到1.5毫米的圆点掉漆。其中有两处是4s店用白油漆补过实属欺骗消费者。请问能用什么合法的方案解决。
律师回复:这种情况可能需要进行第三方鉴定,应能鉴定出喷过漆,但即使确实是您购买前喷过漆,也不一定就能构成欺诈。
2021-08-26
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