车质网用户2971423提问：2021款广汽丰田雷凌运动版4月15日提车8月16日多个车门里面三角玻璃处出现生锈，到4s店4s店说要喷漆才能解决（需要拆卸三角玻璃和泥槽）。能不能相厂商或4s店索要一些保养补偿。
律师回复：此种补偿目前并无法律约束，可能还是以维修为主。
2021-08-23帕萨特变速箱异响解答提问：消费者投诉无门应该怎么办？求援助！
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。
2021-08-23车质网用户2972336提问：2020年9月28日在4s店提车20款捷途x70dct7座版本，近日以为车辆品控问题出现后备箱有点状锈蚀，随后去售后处理，然而在售后拆除后挡风玻璃进行后备厢喷漆时发现后挡风有拆除痕迹，切后备厢左下侧有部分疑似抛光、漆面修理、痕迹；随后拨打厂家投诉电话，售后回复电话说我人为，让我提供我证据！这种情况下我该怎么维权！是应该我举证还是厂商举证？
律师回复：谁质疑谁举证，主要在于现在难以证明您说的情况是车辆交付前即存在的，即使鉴定有时也难以查明。可以考虑通过第三方鉴定机构出具报告。
2021-08-23车质网用户2972244提问：去4s店保养，付了款，项目没做，查不到记录。
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-08-23车质网用户2969759提问：你好，请问我于2021.4月份在汽贸买的车，现在出现故障，想维修，发现了质保日期与购车日期不在同一天，这个怎么维权？
律师回复：可以要求购车汽贸店将车辆质保起始日期变更为开票日期，保修期的起始时间不是提车日期，是开票日期。
2021-08-23
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