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车质网用户2976707提问:你好,新车刚买回来2个小时就发现喇叭不响,发动机故障灯已亮,4s店说是保险松动,半个小时就修好了,第二天又有同样问题!像这样消费者怎样维护自己的权益,是否可以换车?

律师回复:目前还是以检查维修为主。

2021-08-31

车质网用户2976694提问:您好,19年十月份购的车,斯柯达明锐,21年三月25号第一次行驶过程发动机线束融化,导致车辆不给油停在路边,后再斯柯达4s店维修,跟换线速。之后再21年八月30号行驶途中发现发动机自燃起火,停车路边,两次都没有人员伤亡,第二次叫了火警,请问能申请退车换车吗?

律师回复:这种情况应该先明确自燃原因,再根据原因与责任方明确责任。如果确认是本身质量问题导致,可就损失(而不是退换车)进行索赔,如至法院起诉。

2021-08-31

车质网用户2976510提问:你好,新车3个月7月20号泡水了,被开到4s店,进行拆除晒干,报了保险,放4s店放了二十多天,维修定损车辆期间全程没有跟车主联系,车主完全都不知道定损实情,修好后让过去开车,4S直接报价就是13000,本来就是一个小小的泡水,拆除,晒干就可以了,去下面维修厂的话,应该就在3000块钱左右,到4s之后的话,他的配件费是三千多一点,然后他的工时费6500费施救费3000,感觉很不合理把车19km开到4s店,要3000,保险公司和4S店他们这样算不算欺诈。

律师回复:建议确认维修项目之后再确认是不是欺诈。

2021-08-31

一路平安oo提问:你好,去年十月购买的现代ix25,可是不到两千公里刹车就异响了,4s店换了一个刹车片还是响,现在六千公里了,找不出原因。可以退车吗

律师回复:目前来说达不到退换车的标准,还是以维修为主。

2021-08-31

车质网用户2962665提问:我还没有上牌照的车,提回来还没有开百公里的车,出现重大质量问题,修车32天的时候,发现4s店瞒着我给我的车左前门喷漆了,开始都不承认,后来我要报警他们才承认确实是喷漆了,就这个行为,要求退车可以吗?

律师回复:达不到退车标准,建议与4S店进行协商。

2021-08-30

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