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车质网用户2977008提问:我的车是CRV,马上4年了,应该过了质保了,近期突然发现后排娱乐系统故障,现在我怀疑买车时就坏了,接收车的时候没有检查到,怀疑的原因一,自提车后我就没有用过后排娱乐系统的印象。怀疑原因二,当后排娱乐系统正常时,前排中控会有一个后排娱乐系统的操作选项,这一点我可以肯定的说我的中控里从来没有这个选项,因为我多次对中控操作时从来看到过。还有一点是找专业人士检查判定为CPU坏了,我想CPU不会那么脆弱吧?所以我严重怀疑购车时就没发现故障,而在过了质保期后才发现,像我这种情况,是不是不能找4S店或厂家免费更换?只能自认倒霉?

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-09-11

车质网用户2983095提问:你好、我在不知情的情况下买了一辆库存9个月的车,上完牌照才知道,出厂2020/12/3提车是2021/9/1我该怎么维权呢

律师回复:从法律层面来说不存在“库存车”这种说法,只要交付时没有问题的话就是属于正常商品车。

2021-09-10

车质网用户2983034提问:你好,刚提了一辆房车,定制的,可是厂家是承包给别人改装的,合格证和发票什么的都是房车公司的,可是车提回来后发现各种质量问题,到处漏雨,棚顶泡了大部分,还有各种质量问题,一共现在发现了质量问题十一处,因为没按时间交车,我和公司签订了赔偿协议,提车时厂家又给优惠了一部分,原车价46万,优惠及赔偿后是33万,我现在想退车,赔偿问题存在争议,我的诉求是退款和赔偿共46万,这个诉求法律能支持吗?

律师回复:能否退车需要看具体案件条件与证据;不过即使退车,也应按33万索赔。

2021-09-10

车质网用户2981737提问:你好,我7.1号买的车.8.29出现问题,9.5号胡障亮,告知4S店,经视频挪车停止行驶,并联系厂家,第二天他们把车拖走,第三天告知是发动机故障,要把发动机拆开更换零件,我要求换个发动机,他们不通意,现在也行联系了,行驶4300公里,应该怎么办

律师回复:核心是修复与解决问题,并不必然能更换总成,但如只有更换总成才可解决问题,则应更换。

2021-09-10

车质网用户2982634提问:2020.10.24被撞到4s店维修。需要换后备箱 后尾板割接。2021年8月24号发现后座椅有水查找原因发现备胎箱全是水已经灌满了。8月25到4s店维修告诉我修好了,9月9号下大雨发现后备箱又漏而且已经返锈了。我该怎么办怎么维权哪里投诉管用。

律师回复:建议到车质网登记投诉与厂家协商。

2021-09-10

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