车质网用户2985962提问：您好！买了两天的轮胎爆胎了，当时没有开发票，但是有转账记录，由于爆了一根胎我想把其他的轮胎都一起退掉，因为怕担心有安全隐患，如果商家不同意退，我该怎么维权？
律师回复：如无证据，仅是担心，恐难以有好的法律救济途径，或者说目前法律并不保护担心。
2021-09-16车质网用户2982308提问：2020年11月底买的首款一汽大众数字高尔夫L2级自动辅助驾驶，今年发生自动加速，刹车失灵后的车祸。还在保修期内，开了5200公里，可以要求换车吗？车修好后自动驾驶辅助系统怎么知道他们是不是进行了检修？
律师回复：您可就事故损失进行索赔。但不太满足三包规定第二十条“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货”规定的条件。
2021-09-15车质网用户2985377提问：吉利3缸不到两年行驶了3万2千公里，发动机有问题，4S店让我提供保养明细，发票，维修店的维修资质，营业执照，机油品牌、进货渠道、机油品质带标号！发票和维修店资质提供不了怎么找他们索赔呢？
律师回复：在外做保养需要提供在外保养的记录表。包括了更换的配件、维修的项目，发票。质检签字（保养合格证）。外面这个维修单位的“身份证”，即这个单位是具有国家承认的二类以上的维修企业证明。 因为要避免因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障（例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等），又无法提供维修合同（托修单）、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证（副本）的，将无法享受质量担保。 因车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏（例如随意更改保养里程和保养时间间隔，易损件到了年限和里程数未及时更换等）的，将无法享受质量担保。
2021-09-15车质网用户2984063提问：你好，我的车是17年买的，涡轮增压质保3年，质保期间有异响，一直没找到问题，现在找到问题了，厂家说不能索赔了，我觉得这个过错不在我这方，他们服务站没检查出来，不能算到我身上吧？这种情况怎么办？
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2021-09-15车质网用户2985448提问：纯电新能源车，提车第二天行驶中故障失去动力，拖回4s店检测电池问题需要更换整个电池包，还未过户请问可以要求退车吗？
律师回复：目前来说可能还是以维修为主，单纯从三包法来看可能还没有达到退换车的标准。
2021-09-15
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