车质网用户3019179提问：18款科鲁兹，19年上户不到三年再保，目前车漆大面积龟裂，投诉厂家4S店，没人管，想咨询一下该怎么维权
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-11-21龙大少爷提问：我得车（捷途x70自动悦行版）8月份出现刹车踏板异响，去服务开始给我检查说刹车泵有问题，给我说通病，然后给厂家打了很多投诉电话，结果11月15日到服务店又给我检查，师傅还是说刹车泵问题，给我换，做三包，要发货，等到11月19日去换了刹车泵，还是响，结果他说早上开去彻底检查一下，意思是不是刹车泵得问题，我想问下律师，如果是其它零件换了，这个是否还可以做三包？谢谢
律师回复：主管部门解释的三包规则是同一零部件更换5次，不能解决问题的，可以退换车，注意是同一零部件，不是同一问题，供您参考。
2021-11-21车质网用户3019170提问：订购的新车丰田雷凌，小红门4s店表示不可以自己去外面加装雷达，否则不享受3年或10万公里质保
律师回复：如果因后期自行加装或改装导致任何质量问题出现，厂家有权拒绝负责。
2021-11-21刘先生VV6提问：20年9月份购买的车，跑了2千多公里机油尺已经到了下限，明显烧机油，4S店说正常消耗，但是同款车有些车不烧，一直拖到现在，4S店说车可以回购，已经签了回购协议，已经过去一周了，4S店总是以等待审核为由，搪塞我，我该怎么办
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-11-21lnfsWilliam提问：您好车辆变速箱在刚刚过保后非事故及人为情况发生损坏如果是因为设计问题造成是否可以要求厂家继续维修？
律师回复：超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决，消除缺陷或者召回维修。一般性的使用问题厂商无解决义务，需要您能证明该问题属于质量缺陷才可以免费维修。
2021-11-21
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