车质网用户垚提问：新车内大灯内有水渍水斑且无法消除，车质网投诉后厂家说工程师说是正常现象不给予保修
律师回复：可以要求厂家工程师提供相应鉴定报告。
2021-11-25车质网用户3020192提问：车辆漏电车身模块烧坏可以理赔吗
律师回复：保修期内出现本身的质量问题可以要求厂家按照保修条例维修车辆。
2021-11-25车质网用户3021153提问：律师您好，我想咨询一下，我的车子在起步时，转向拉杆断裂，到4S店后，4S店无解决方案，且处理态度恶劣，反馈厂家投诉，依旧是4S店回复，说不是质量问题，是外力导致，关键是厂家都没有派人过来查看，单凭照片就下了定论，我该怎么解决这个问题？
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2021-11-24车质网用户3020192提问：律师你好本人于2O2丨年12月26曰自昆明健中冈购买2012款福克斯1.6升三厢车一台。于2020年几12月出现漏电现象,，经4S店查出是车身模块腐蚀损坏，自费4000元在4S店换掉，至今2021年11月又出现漏电现象。去4S店查出又是车身模块BCM腐蚀，原因是雨刮喷水泵漏水顺着线路流进了电脑板导致BcM烧坏。请问这种情况发生损坏是否可以要求厂家理赔，怎样维杜
律师回复：保修期内出现本身的质量问题可以要求厂家按照保修条例维修车辆。
2021-11-24车质网用户3020948提问：车架号与车辆信息不符，就是说和车的颜色，型号都不符
律师回复：可以要求经销商提供与车型信息相符的车辆。
2021-11-24
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