车质网用户3012597提问:你好,我19年买的卡罗拉,到现在不到3年,在质保期内,今年雨水多,发现车底盘进水,去4S店里去处理,半个月都没有处理好,最后给我答复说密封圈坏了,厂家要等到3到6个月才有货,维修工说车底盘谁都保证不了不漏水,等3到6月过了质保期,这样怎么处理啊?
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-11-19车质网用户3018077提问:今年国庆期间购买的四驱风尚版荣放,10月28日提车,11月13日就出现变速箱异常,无法正常使用。售后服务员说只能换变速箱总成,无法换车。请帮忙指导一下,谢谢!
律师回复:目前来说确实尚未达到换车的条件。
2021-11-19车质网用户3012927提问:您好我的大众帕萨特在今年9月份在大众4S店,之前是4S店,保养的时候已经退网了,他们给我的车加的机油是假的,我怎么要求他们索赔呢?谢谢
律师回复:索赔针对的是损失,您需要证明您的损失,证明不了的话,就难以维权了;当然,您也可按消费欺诈的假一赔三进行主张。
2021-11-19车质网用户2981087提问:八月份在沃尔沃定了xc60t8,定金一万,定的时候有感应尾门,但是沃尔沃官方宣称由于缺芯片,十月后产的车子都减配了感应尾门。而我的车到11月6号到货,在减配名单中,请问这样我能不能退订。
律师回复:如果经销商或厂家无法按照合同上的条例提供商品车的话,偏向于是可以退定金的。
2021-11-19高新亮提问:我在2018年12月31日在河南濮阳上汽威佳大众4s店购买的大众朗逸汽车,不到三年保修期,天窗损坏,4s店同意向厂方申请免费换天窗轨道维修,但在拆了以后,又装不上了,说遮阳帘又坏了,要我再等5一6天。4s店是否赔偿我油费、打车费、误餐费,和提供车辆作为我这几天的代步工具。
律师回复:保修期内因质量问题累计维修时间超过5天,可以从第六天开始要求厂家提供代步车或合理的交通补助。
2021-11-19
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