当前位置: 网站首页 > 北京市盈科律师事务所 > 法律咨询

车质网用户3003221提问:车子一年出现很多问题,怎样合法维权

律师回复:可能还是以维修为主,如果对结果不满意,可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-12-01

车质网用户3025956提问:9.11号订车,订单注明11月底提车,现在11月底了车影子都没有,销售意思是退订退定金,请问这种情况怎么处理?

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-12-01

梅川丘酷提问:你好律师!退车条件有哪些?

律师回复:根据三包法规定,第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。 修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。 第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。 第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

2021-12-01

yangwenyu1986提问:我车胎压监测第4年出现问题陆续丢失检测,进4s店告知过保需要自费更换,无奈太贵自己在某宝自行购买更换,后发现厂家对胎压传感器延保至5年,投诉厂家400后4s店告知确实厂家有下文延保,但必须提供旧件(当时更换没有索取旧件),4s店以此为借口拒绝索赔,4s店行为属于欺骗消费者,能索赔我自己跟换配件的费用吗?

律师回复:如您证据充分(书面、录音、微信等均可),能证明您说的情况(恐怕比较有点难的),我们理解是可以向4S索赔该些费用的。

2021-12-01

车质网用户3009106提问:请问一下,够新车不到一个月出现左后减震器漏油可以提出补偿吗?

律师回复:以维修为主。

2021-12-01

咨询律师

0/500