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66461童装提问:车子19年买的换了几次大灯总成雨刮器总成门把锁总成减震器行车记录仪现在水泵坏了像这种怎么办厂家就说坏了就换问题是在质保期都坏了这么多以后质保过来怎么办

律师回复:根据三包法规定,第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。 修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。 第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。 第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

2021-12-02

车质网用户3026330提问:4s店买车后,发现轮眉处多出来一块车漆,厂家技术人员看车后说是厂家生产时问题,厂家没检查出来。4s店说我们自己没检查好,(后来我要求看4s档案袋,发现新车提车验车单,是销售背着我自己填上去的,我一直也不知道有这个验车单)。我如实的和厂家售后人员说了,厂家售后人员说就是4s店在交车时少了一个重要验车环节,才导致现在的问题发生。4s店销售也说都是他们的问题。但是到现在,也没给我退车。我应该怎么办?

律师回复:一般您说的这个情况,不会导致退车的,可主张一定金额的索赔,不严重的情况下,金额也不大。

2021-12-02

车质网用户3024607提问:长城欧拉好猫GT对外宣传称使用的是高通八核芯片,但经过我们车主测试,使用的是2016年发布的旧款英特尔四核A3940芯片,该芯片性能落后且兼容性差,与官方宣传完全不符。?欧拉好猫GT铺天盖地宣传高通8115车机芯片,却卖给我们的却是5~6年前就被绝大数软件厂商放弃的intel凌动3940X86架构的芯片!intel凌动3940处理器是X86架构芯片天生就不适合做车机芯片的,而高通骁龙SA8155P堪称现有车规级芯片天花板,是目前主流架构最适合做车载车机的芯片。但长城欧拉在不告知的情况下,直接把8核高通换成了4核因特尔,这涉嫌欺诈消费者吗?

律师回复:如证据充足,可考虑主张欺诈索赔;据悉,已有多起诉讼发生或将发生。

2021-12-01

车质网用户3026215提问:在修理厂换的将近两万块钱的底盘胶套原厂配件,怀疑是假货,想做司法鉴定,请问是什么流程?

律师回复:通过当地具有鉴定资质的第三方检测机构进行鉴定。

2021-12-01

车质网用户3026150提问:您好,我在保时捷提的新车当天到家发现有两处漆面橘皮纹瑕疵,是否满足退一赔三条件?如果无法退一赔三,可对应何种赔偿?感谢

律师回复:可能需要先明确瑕疵原因。

2021-12-01

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