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车质网用户3040296提问:您好,请问电动汽车新车验车时发现前仓漏水,水滴滴到舱内配件上,4s店说是正常现象,备件密封不会有问题。我认为这是车辆设计缺陷,不应该允许水滴到舱内备件上(且该备件为高压备件),属于质量问题,即便新车暂时没问题,也难保使用久了备件密封性老化,导致水会渗到备件电线或者电路里头去,存在安全隐患。目前已交定金,是否可以要求全额退还?(4s店说退的话要扣除30%的定金,是否合理?合同上没有说明验车出现问题是否退定金,如何退定金)谢谢!

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-12-26

车质网用户3021242提问:我是起亚K3车主车子买了两年行驶了两万多公里变速箱顿挫现在4s店更换离合器还有一年出质保能不能延长质保毕竟消费者觉得一个车两万多公里变速箱离合器红绿灯起步踩油门车子不会走发动机舱吱吱声出现这些问题那我用车还有多少个两万公里一直这样问题那如何得到保障消费者每天提心吊胆的总会担心问题出现 现在诉求车子能不能质保延长

律师回复:此种延保性质属于补偿,此种补偿目前无明确约束,建议与4S店进行协商。

2021-12-26

车质网用户3039760提问:2020年七月份买的s90智远豪华,从买车就出现智能钥匙检测不到,到现在没解决问题,今天八月份仪表盘出现花屏,4s店说更换,前几天高速上刹车车身抖动,经4s店试车说需要更换刹车盘,才一年多车,怀疑是不是还有其它潜在的质量问题,要求经销商全面检测或返厂检测行吗?

律师回复:建议确认车辆刹车盘是否还在保修期内。

2021-12-26

车质网用户2914855提问:你好请问下,我的是长安跨越王X5柴油车,买了一年零两个月但是在三个月后车就不停的在修,变速箱在3000公里的时候就开始换,换了三个现在变速箱好了又从7500公里又开始修OBD故障灯修到15000公里故障灯暂时不亮了,可是现在34000公里又亮了找服务站说过了三包,给厂家打电话没给回电话处理问题。主要是OBD故障灯亮了严重影响动力甚至熄火。请问下我现在该怎么办呢?

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-12-26

车质网用户3039296提问:新车买了一个月出现转向助力失效问题可以要求退车吗?

律师回复:目前达不到退换车的标准。

2021-12-24

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