车质网用户2914855提问:你好请问下,我的是长安跨越王X5柴油车,买了一年零两个月但是在三个月后车就不停的在修,变速箱在3000公里的时候就开始换,换了三个现在变速箱好了又从7500公里又开始修OBD故障灯修到15000公里故障灯暂时不亮了,可是现在34000公里又亮了找服务站说过了三包,给厂家打电话没给回电话处理问题。主要是OBD故障灯亮了严重影响动力甚至熄火。请问下我现在该怎么办呢?
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-12-26车质网用户3039296提问:新车买了一个月出现转向助力失效问题可以要求退车吗?
律师回复:目前达不到退换车的标准。
2021-12-24车质网用户3039229提问:律师您好,我是今年七月在苏州利星奔驰买了辆C260L运动版,提车当天发动机故障灯就亮了,销售说加了油开一段路就会好的!期间伴随车子抖动异常,怠速,加油不给力的情况,低挡换挡顿挫感非常强烈。重启车子后能继续行驶,一直开到7月22日300多公里第一次进店维修,售后只是简单说升级系统,当天拿到车还未行驶到家发动机故障灯又亮了!7月23日返店维修一周,期间更换了凸轮轴皮带盘等零件。10月19日发动机故障灯又亮,返店维修!11月7日中控黑屏返店维修。12月22日中控又黑屏了!目前4S店开始隐瞒故障问题,不实情告知,并且态度恶劣回避回答我的问题。请问这种情况能否退车?
律师回复:目前来说还达不到退换车的标准。
2021-12-24车质网用户3030514提问:我的荣威天窗坏了4s店来工作人员来看过说外力。导致能找到着力点。工作人员上来看,但是没找到。没有任何说法。说上报给厂家。厂家根据图片判断是外力导致的。也没有任何依据。怎么办
律师回复:可能需要通过第三方鉴定明示故障原因。
2021-12-24车质网用户3039092提问:我的车是在20年2月份买的,然后前段时间我的车出现烧机油现象,4S店给我的答复就是涡轮增压坏了,然后就换了一个涡轮,没过多久车子又出现同样的问题,这次4S店说要清洗管道和中冷,清洗完之后我的车还是没有修好,发动机缺缸压,说给我报给厂家,申请换发动机,到现在也没有回复,一直都在说走流程走流程。
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-12-24
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