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车质网用户3039058提问:您好,我8月15日在杭州盛世新景比亚迪销售有限公司预定了一台比亚迪宋plus dmi 110公里旗舰型的车型。当时销售承诺3个月左右可以交车,因为这个配置的车型预定两比较少,所以销售也有信心3个月能拿到车。11月15日的时候销售跟我说交车到8月中旬了。一直到今天(12月24日)销售都说没有车到门店。经查询杭州11月份比亚迪宋plus dmi总共交付了300多台,杭州当地有5家4S店可以销售这款车型,这家店作为比亚迪在当地的直营店不可能一台旗舰型的车子都分配不到。询问销售,销售就说没有到车,叫我耐心等待,一直拖着不给我车。请问我现在能怎么办?

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-12-24

车质网用户3039033提问:19年6月在北京大昌联丰4s店购买得广汽ix4新能源车。在2021年3月发生电机故障,托运到4s店修理。时至今日已经10个月都没有修理好。4s店回应厂家无电机配件。无法更换,修理也是遥遥无期。请问我该如何维权。可以要求退换车吗?

律师回复:目前来说达不到退换车的标准,建议确认您的车辆是否还在三包期内。

2021-12-24

车质网用户3038806提问:2021年2月份买的新车,捷途X70PLUS发动机故障灯亮起,4S店检查缸压不足,要更换缸体总成,我要求更换发动机,这个合理吗?

律师回复:如果只能通过更换总成才能解决问题,则应更换,否则只是以解决问题为主。

2021-12-23

车质网用户3038735提问:我提车第二天仪表盘出现黑屏,4S店说需要更换仪表盘,我能要求换车吗?

律师回复:目前达不到退换车的标准。

2021-12-23

车质网用户3037663提问:你好,18款奔驰gls400,发动机非人为原因造成拉缸,质保期刚过,车全程4S店保养,现在4S店只顾着修车,需要厂家出据坏的原因也不出据,到底是机器质量原因,还是机油原因也不知道,还是别的方面的原因?现在责任也不承担。这次是发动机原地熄火拉缸,那修好出去会不会在行驶途中对我人身财产再次造成伤害?

律师回复:出保后除非能证明是质量缺陷,否则一般的使用问题厂家有权拒绝负责。

2021-12-23

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