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车质网用户3062191提问:你好,我的轩逸一月四号提的车,提车当天故障灯一直亮,到现在二月十二号了,中间找4s店消过几次故障灯。消过故障灯从4s店回家路上就又亮,4s店说没大问题,让先开着汽车厂家过年放假了,等开工了再问厂家怎么办,昨天打电话说厂家让去换下机油,可换了机油故障灯还是亮,他们又说还得问厂家怎么办,要等几天才有消息,他们把发动机舱的各个型号都拍照了,如果他换配件的话我不同意,我可以申请退换车吗

律师回复:目前还是以维修为主,达不到退换车的条件。

2022-02-12

车质网用户3061887提问:您好。我2022年2月1日购买奔驰C260L,2月3日车子发动机故障灯亮,抖动厉害,拖车拖到4S维修,检测说要换喷油嘴,但是配件需从德国发货,至今(2月11日)配件仍然未到,如果2月12日车辆未维修好,可以按三包法(车辆因质量问题累计维修时间超过30天)要求4S店退车吗?如果退车,购置税和保险及其他购车附加费用是否一并退?可以要求4S店做出除退车外的其他赔偿吗?

律师回复:2月1日到2月12日未满30天。

2022-02-11

车质网用户2938467提问:你好,我的日产奇骏变速箱颤抖,如何有效解决

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2022-02-11

车质网用户3061241提问:2022年1月份购买宝马五系,新车2000多公里,现在遇到低俗共振,2000公里之前都没有。投诉到厂家,厂家推给地方4S店,去4s店有解决不了问题,很多宝马车主都有这个问题,该怎么解决

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2022-02-10

车质网用户3061257提问:买的凯迪拉克XT5不到一个月,需要更换变速箱总成,现在车辆情况:启动后无法前进无法倒车。这种情况可以要求换车或者退款吗?

律师回复:目前来说达不到退换车的标准。

2022-02-10

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