一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞承诺补偿未兑现

投诉内容

这个颗粒捕捉器问题影响我4年了，问题迟迟不给解决。后来4s店和我说每堵一次厂家给500元赔付，现在已经有三次没给予兑现，问4S店售后经理说厂家那边没说法了。我想一次性解决此事件，说要5年的保养，经理说保养是4s店的和厂家没关系。诉求：每堵一次给500元，或者管我的车5年保养。