一汽奥迪A4L发动机缺缸失火 影响使用
- 投诉编号:【1099429】
- 投诉时间: 2024-01-30 11:05
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A4L
- 投诉车型: 2020款 40 TFSI 时尚致雅型
投诉内容
2023年12月初,冷启动车子发动机突然异响,伴随车子严重抖动,然后跳发动机故障灯,然后进店检查发现1-4缸缺缸失火,4S店建议1-4缸火花塞对换到2-3测试,2024年1月28号早上冷启动又出现同样的问题然后进店检查,发现1缸失火4缸没出现。4S店说可能是点火线圈问题概率大,又说也可能高低油压喷嘴,问题不确定现在方案是继续点火线圈跟高低油压喷嘴对换测试,我不同意,因为马上要过质保了,而且这个故障偶发性排查时间太长,中途已经来过4S店多次,诉求要求4S店点火线圈给我先换掉,4S店说先排查确定问题,已经排查了2个月了问题还没找到,过质保了难道要我自费?不可能的。然后4S店技术总监服务态度特别差说你已经是厂家黑名单了,你去投诉好了啥的,服务态度恶劣。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!