奇瑞新能源QQ冰淇淋售后拒绝免费首保
- 投诉编号：【1097390】
- 投诉时间： 2024-01-26 02:05
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： QQ冰淇淋
- 投诉车型： 2022款 120km 甜筒 磷酸铁锂
投诉内容
2023年2月购买的车，今日屏幕出现故障灯去4S店咨询，售后告诉我车该保养了，售后提出我的车购买已超六个月，拒绝为我进行免费首保，与4S店沟通无果，售后告诉我必须自费更换齿轮油，他只给我消除故障灯。回想购车至今，4S店也从来没有人提醒或者明确告知过说车辆行驶里程超过6个月或者5000公里还要付费才能首保，太坑消费者了！希望得到合理的解决方案。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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