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用户满意度:2.7
厂家回复率:98.5%(2022年)

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【851815】2022款 圣代奇瑞新能源QQ冰淇淋购车订金经销商不予退还K309,2022-12-05处理反馈
【843358】2022款 圣代奇瑞新能源QQ冰淇淋经销商使用非原厂件N319,2022-11-15处理反馈
【842826】2022款 圣代奇瑞新能源QQ冰淇淋新车有补漆无法充电H155,H340,M284,2022-11-14处理反馈
【840561】2022款 圣代奇瑞新能源QQ冰淇淋承诺终身质保不履行服务L313,2022-11-08用户评分
【838104】2022款 甜筒奇瑞新能源QQ冰淇淋新车座椅生锈手刹溜车E159,H169,2022-11-02处理反馈
【837518】2022款 圣代奇瑞新能源QQ冰淇淋承诺终身质保不履行服务L313,2022-11-01用户评分
【836839】2022款 圣代奇瑞新能源QQ冰淇淋免费首保经销商收费K307,2022-10-30用户评分
【832498】2022款 甜筒奇瑞新能源QQ冰淇淋空调不制冷转向异响D59,H101,2022-10-21处理反馈
【831292】2022款 圣代奇瑞新能源QQ冰淇淋售后技术差无法修复车辆J303,L314,L311,2022-10-19用户评分
【830963】2022款 圣代奇瑞新能源QQ冰淇淋服务未按时交付L311,2022-10-18处理反馈
厂家回复
投诉编号【851815】
投诉品牌奇瑞新能源
投诉车系QQ冰淇淋
投诉车型2022款 圣代
典型问题K309,
投诉时间2022-12-05
回复时间2022-12-05
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:广西南宁正聚商贸有限公司反馈:会及时联系客户了解情况。具体车辆问题,会积极处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度:
0
投诉编号【843358】
投诉品牌奇瑞新能源
投诉车系QQ冰淇淋
投诉车型2022款 圣代
典型问题N319,
投诉时间2022-11-15
回复时间2022-11-15
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【842826】
投诉品牌奇瑞新能源
投诉车系QQ冰淇淋
投诉车型2022款 圣代
典型问题H155,H340,M284,
投诉时间2022-11-14
回复时间2022-11-14
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【840561】
投诉品牌奇瑞新能源
投诉车系QQ冰淇淋
投诉车型2022款 圣代
典型问题L313,
投诉时间2022-11-08
回复时间2022-11-08
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:经核实,您的车辆享受终身质保权益。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
1
投诉编号【838104】
投诉品牌奇瑞新能源
投诉车系QQ冰淇淋
投诉车型2022款 甜筒
典型问题E159,H169,
投诉时间2022-11-02
回复时间2022-11-03
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0