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奇瑞新能源QQ冰淇淋万力轮胎失圆 要求更换

  • 投诉编号:【1085663】
  • 投诉时间: 2024-01-07 16:12
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: QQ冰淇淋
  • 投诉车型: 2022款 120km 甜筒 磷酸铁锂

投诉内容

车子购买后刚开始行驶中就一直有噔噔的异响声,因为我市只有一个售后维修站距离很远,且当时维修站工人说车子要放在店内检修,当天无法解除故障,所以我当时就没有把车子放在维修店,随后声音越来越响,经过多次进站检查才发现是两前轮轮胎失圆导致的,现在服务站告诉我轮胎已经过保修期了,但是我不服气,问题刚买车时就一直存在,现在虽然过保修期了,但是不是我的问题造成的,且问题查了好久才找到原因,店面也无替换车服务。所以要求免费更换两前轮胎。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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