奇瑞新能源QQ冰淇淋更换差速器后电机异响
- 投诉编号：【1089051】
- 投诉时间： 2024-01-12 12:52
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： QQ冰淇淋
- 投诉车型： 2022款 120km 甜筒 磷酸铁锂
投诉内容
本人自2022年5月底，在本县购入一辆奇瑞QQ冰淇淋甜筒新能源汽车，截止到今天已经跑了七千八百八十五公里，遇到了车辆在行驶中后桥有齿轮异响，售后给换了个差速器后问题仍未解决，而且换过差速器后电机加速和减速也有异响了，售后没有专业人士对车辆盲目的维修，导致这次问题没有解决，我希望奇瑞重视这些有问题的车辆，这种问题不在少数，关键是新车没过一万公里就很多问题。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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