斯柯达昕锐购车承诺赠送保养不兑现
- 投诉编号：【1082109】
- 投诉时间： 2024-01-02 09:34
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 昕锐
- 投诉车型： 2022款 1.5L 自动 舒享版
投诉内容
在购车时，销售承诺提供五次保养，但却并未将此条款写入合同。我首次保养时，他们还确认了是否提供五次保养。然而，在第二次保养时，他们却以合同中没有相关条款为由拒绝承认此承诺。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：