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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:96.2%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【219779】2015款 1.6L 手动 智选型斯柯达昕锐发动机舱漏水行车电脑线束浸泡H109,2017-09-23处理反馈
【219122】2016款 1.6L 自动 尊行版斯柯达昕锐变速箱不显示挡位4S店无法解决B33,B96,J298,J301,2017-09-19处理反馈
【218328】2016款 1.6L 自动 创行版斯柯达昕锐发动机抖动变速箱顿挫打方向沉重A24,B19,D156,M283,2017-09-15用户评分
【217562】2016款 1.6L 手动 前行版斯柯达昕锐冷凝器破损导致氟利昂泄漏H101,2017-09-11处理反馈
【216960】2016款 1.6L 自动 尊行版斯柯达昕锐变速箱不显示挡位 4S店无法解决B33,B96,J301,2017-09-08用户评分
【215852】2016款 1.6L 手动 创行版斯柯达昕锐左前轮韩泰轮胎出现鼓包F39,2017-09-03用户评分
【215475】2016款 1.6L 自动 尊行版斯柯达昕锐变速箱不显示挡位 4S店无法解决B33,B96,2017-08-31用户评分
【204567】2016款 1.4L 手动 前行版斯柯达昕锐挂空挡踩离合时转速急剧下降A163,2017-07-01处理反馈
【202273】2015款 1.6L 自动 乐选型斯柯达昕锐排气管生锈 发动机舱漏水H101,H109,H30,2017-06-18用户评分
【200695】2016款 1.4L 手动 前行版斯柯达昕锐挂空挡踩离合时转速急剧下降A163,2017-06-08用户评分
厂家回复
投诉编号:【219779】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昕锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 智选型
故障:H109,
投诉时间2017-09-23 10:27
回复时间2017-09-30 11:31
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已进站检测,目前车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
用户满意度
0
投诉编号:【219122】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昕锐
投诉车型:2016款 1.6L 自动 尊行版
故障:B33,B96,J298,J301,
投诉时间2017-09-19 22:30
回复时间2017-09-28 14:31
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。
用户满意度
0
投诉编号:【218328】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昕锐
投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版
故障:A24,B19,D156,M283,
投诉时间2017-09-15 12:53
回复时间2017-09-27 16:13
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示理解。
用户满意度
3
投诉编号:【217562】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昕锐
投诉车型:2016款 1.6L 手动 前行版
故障:H101,
投诉时间2017-09-11 17:04
回复时间2017-09-27 16:12
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题;我司处理人员已联系客户沟通,客户表示认同。
用户满意度
0
投诉编号:【216960】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:昕锐
投诉车型:2016款 1.6L 自动 尊行版
故障:B33,B96,J301,
投诉时间2017-09-08 16:38
回复时间2017-09-15 16:46
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。
用户满意度
1