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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:98%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【306290】2016款 1.4L 手动 前行版斯柯达昕锐发动机异响4S店无法解决A9,2018-09-17处理反馈
【305987】2016款 1.6L 手动 创行版斯柯达昕锐发动机异响 4S店及厂家逃避责任A9,I295,I297,2018-09-15处理反馈
【305585】2016款 1.6L 手动 前行版斯柯达昕锐发动机异响 离合器沉重A9,A38,C181,2018-09-13处理反馈
【305181】2016款 1.6L 手动 前行版斯柯达昕锐发动机异响要求更换发动机A9,2018-09-12处理反馈
【305072】2018款 1.6L 自动 舒适版斯柯达昕锐胎压监测失效导致没有报警H203,2018-09-11用户评分
【304283】2016款 1.6L 手动 创行版斯柯达昕锐发动机异响 4S店及厂家逃避责任A9,I295,I297,2018-09-08用户评分
【304089】2016款 1.4L 手动 前行版斯柯达昕锐发动机异响4S店无法解决A9,I292,J298,2018-09-07处理反馈
【301019】2018款 1.6L 自动 舒适版斯柯达昕锐经销商出售半年的库存车M283,2018-08-26用户评分
【294475】2018款 1.6L 手动 舒适版斯柯达昕锐行驶过程中车门有异响声H72,2018-07-31用户评分
【292846】2018款 1.6L 手动 舒适版斯柯达昕锐变速箱和车身异响售后未解决B33,H15,2018-07-24用户评分
厂家回复
投诉编号:【306290】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:昕锐
投诉车型:2016款 1.4L 手动 前行版
故障:A9,
投诉时间2018-09-17 11:03
回复时间2018-09-17 15:24
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【305987】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:昕锐
投诉车型:2016款 1.6L 手动 创行版
故障:A9,I295,I297,
投诉时间2018-09-15 17:11
回复时间2018-09-17 15:10
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车
用户满意度
0
投诉编号:【305585】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:昕锐
投诉车型:2016款 1.6L 手动 前行版
故障:A9,A38,C181,
投诉时间2018-09-13 20:02
回复时间2018-09-17 15:09
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【305181】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:昕锐
投诉车型:2016款 1.6L 手动 前行版
故障:A9,
投诉时间2018-09-12 11:22
回复时间2018-09-12 16:36
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【305072】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:昕锐
投诉车型:2018款 1.6L 自动 舒适版
故障:H203,
投诉时间2018-09-11 21:03
回复时间2018-09-12 16:33
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1