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用户满意度评分:2.1
厂家回复率:97.2%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【285344】2018款 1.6L 自动 舒适版斯柯达昕锐4S店承诺不兑现不退还落户费用L314,2018-06-20用户评分
【284104】2016款 1.6L 自动 创行版斯柯达昕锐怠速时发动机异响抖动明显A9,A24,2018-06-13用户评分
【283205】2016款 1.6L 手动 创行版斯柯达昕锐后备箱无故生锈要求尽快解决H79,2018-06-09处理反馈
【282656】2015款 1.6L 手动 智选型斯柯达昕锐减震器胶套开裂4S店不予质保G204,H168,2018-06-06处理反馈
【282532】2016款 1.6L 手动 创行版斯柯达昕锐发动机异响 4S店及厂家逃避责任A9,I295,2018-06-06用户评分
【282055】2015款 1.6L 手动 乐选型斯柯达昕锐发动机异响售后不予质保A9,I297,2018-06-04用户评分
【281476】2015款 1.6L 手动 智选型斯柯达昕锐车内异味严重一直无法解决H185,2018-06-01处理反馈
【280459】2016款 1.6L 手动 前行版斯柯达昕锐变速箱异响售后未解决问题B33,2018-05-28用户评分
【280026】2015款 1.6L 手动 智选型斯柯达昕锐减震器胶套开裂4S店不予质保G204,I297,2018-05-25处理反馈
【279458】2018款 1.6L 自动 舒适版斯柯达昕锐左前轮韩泰轮胎无故鼓包F39,2018-05-23用户评分
厂家回复
投诉编号:【285344】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:昕锐
投诉车型:2018款 1.6L 自动 舒适版
故障:L314,
投诉时间2018-06-20 12:58
回复时间2018-06-20 15:01
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
5
投诉编号:【284104】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:昕锐
投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版
故障:A9,A24,
投诉时间2018-06-13 21:13
回复时间2018-06-14 12:17
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【283205】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:昕锐
投诉车型:2016款 1.6L 手动 创行版
故障:H79,
投诉时间2018-06-09 18:19
回复时间2018-06-11 10:27
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【282656】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:昕锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 智选型
故障:G204,H168,
投诉时间2018-06-06 23:55
回复时间2018-06-07 10:41
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【282532】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:昕锐
投诉车型:2016款 1.6L 手动 创行版
故障:A9,I295,
投诉时间2018-06-06 14:43
回复时间2018-06-07 10:53
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1