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魏牌 VV7发动机严重烧机油 希望厂家处理

  • 投诉编号:【1074084】
  • 投诉时间: 2023-12-20 12:32
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 魏牌 VV7
  • 投诉车型: 2017款 VV7s 超豪型

投诉内容

2018年购买魏派VV7,2020年行驶9万公里因严重烧机油,来来回回搞了一个月,最终以换发动机总成进行处理,到2023年行驶9万公里,出现同样的情况,我想问魏派一个新的发动机是不是只能行驶几万公里?我全程4S店按时保养,外面没有动过一颗螺丝,现在一开始厂家给出回复更换配件处理,我一直反对的情况下,现在换中缸处理,说我没有达到换总成的条件,我想问你们魏派要什么样的要求才能更换总成?按我的车跑了20万公里来算吗?事实情况一个新发动机只跑了几万公里,做完保养全合成机油4升跑五千公里,放出来剩1.8升机油,说什么魏派发动机跑几万公里严重烧机油就是以维修为主的是吧?跑几万公里发动机换了一个,十万公里变速箱换了一个,这就是魏派品牌的质量跟售后?要是说魏派的发动机只能跑几万公里,我无话可说,2020年第一次换总成,车动不了了,只能拖车,拖车费都自己倒贴,明明是产品质量问题,新发动机2年多同样只跑了几万公里,处理结果却不同,厂家的大佬们,你们谁告诉我换总成需要达到什么条件?是我车五年多了还是我公里数19万了?我要你们赔轮胎了?换了新发动机两年多只跑了几万公里,按这个逻辑的话,当初换个劣质产品就行了,跑完你们质保公里跟年限不用管了,而且厂家都是以传递信息的方式传达维修,你们怎么就不能直接联系我来进行处理?

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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