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用户满意度评分:3.6
厂家回复率:92.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【290299】2017款 VV7s 超豪型WEY VV7车门异响后备箱门无法打开H72,H68,2018-07-12信息审核
【285045】2017款 VV7s 旗舰型WEY VV7仪表盘自然开裂厂家不索赔H176,2018-06-19处理反馈
【283057】2017款 VV7s 旗舰型WEY VV7仪表盘自然开裂厂家不予索赔H202,2018-06-08处理反馈
【282627】2017款 VV7s 超豪型WEY VV7变速箱异响换挡顿挫发动机功率不足A163,B33,B19,J303,2018-06-06用户评分
【281517】2017款 VV7s 旗舰型WEY VV7发生重大事故气囊未弹开H103,H55,2018-06-01处理反馈
【281417】2017款 VV7s 旗舰型WEY VV7行驶时车门中控台和天窗有异响H93,H164,H89,2018-06-01用户评分
【273626】2017款 VV7s 旗舰型WEY VV7溜车严重影响安全行驶希望解决E159,2018-04-26处理反馈
【248309】2017款 VV7s 豪华型WEY VV7驾驶室下方有大量积水导致发霉H109,2018-01-27处理反馈
【246127】2017款 VV7s 旗舰型WEY VV7新车刹车严重异响 要求尽快解决E43,2018-01-20处理反馈
【244638】2017款 VV7s 旗舰型WEY VV7车机系统无法使用手机映射功能H155,2018-01-15处理反馈
厂家回复
投诉编号:【285045】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:WEY VV7
投诉车型:2017款 VV7s 旗舰型
故障:H176,
投诉时间2018-06-19 10:17
回复时间2018-06-20 17:27
厂家回复:
长城汽车厂家回复:经核实属受外力导致开裂,非产品质量问题。
用户满意度
0
投诉编号:【283057】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:WEY VV7
投诉车型:2017款 VV7s 旗舰型
故障:H202,
投诉时间2018-06-08 21:57
回复时间2018-06-12 16:34
厂家回复:
长城汽车厂家回复:经核实属受外力导致开裂,非产品质量问题。
用户满意度
0
投诉编号:【282627】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:WEY VV7
投诉车型:2017款 VV7s 超豪型
故障:A163,B33,B19,J303,
投诉时间2018-06-06 19:56
回复时间2018-06-10 11:19
厂家回复:
长城汽车厂家回复:经服务商检测属于双离合变速器工作特性,非产品质量问题,色差问题服务商邀约客户进站处理。
用户满意度
3
投诉编号:【281517】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:WEY VV7
投诉车型:2017款 VV7s 旗舰型
故障:H103,H55,
投诉时间2018-06-01 18:45
回复时间2018-06-07 10:56
厂家回复:
长城汽车厂家回复:气囊生产厂家工作人员为客户车辆采集数据做鉴定。
用户满意度
0
投诉编号:【281417】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:WEY VV7
投诉车型:2017款 VV7s 旗舰型
故障:H93,H164,H89,
投诉时间2018-06-01 10:49
回复时间2018-06-04 10:34
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查处理。
用户满意度
1