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魏牌 VV7车辆怠速时存在严重抖动 共振情况

  • 投诉编号:【1069144】
  • 投诉时间: 2023-12-12 15:25
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 魏牌 VV7
  • 投诉车型: 2017款 VV7s 旗舰型

投诉内容

本人诉求:请求厂家、4S店共同解决车辆怠速抖动问题、免费维修、更换机脚等。一、车辆在二保过后,约14000公里时,发动机就存在烧机油和车辆抖动、共振等问题。之后的几年时间,一直配合4S店做发动机烧机油的测量测试、最后确认发动烧机油,现已更换发动机凸机,一直有观察是否还存在发动机异常情况。二、车辆怠速存在严重的抖动、共振问题。车内的方向盘、座椅都能感受到明显持续的抖动,严重影响日常驾驶。因之前一直处理烧机油的问题,该抖动共振问题,一拖再拖,一直未解决。本人希望长城汽车厂家、4S店能担起中国企业的基本担当,珍视自身声誉,挽回广大消费者对该品牌的信心。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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