进口奥迪A7左远光灯故障 自适应照明故障

投诉内容

本人于2023年10月30号正式支付汽车车辆首付，此后车辆一直保持正常行驶，未出现任何刮碰或人为因素导致车辆受损。2023年12月09日夜间行驶至目的地韶关，高速路途中报“左远光灯故障”，随后立即消失，反反复复一共四次。2023年12月10日到深圳市4S店检修，直至今日检修过程，拆除大灯调换左右大灯模块，依旧会提醒报错此故障。2023年12月16日4S店沟通后，确认将向厂家索赔申请新的大灯更换，并告知我本人等待索赔结果。2023年12月17日凌晨5点同时出现了第二个故障，“自适应照明故障”。2023年12月19日15点4S店联系我，告知厂家拒绝索赔，要求4S店切割大灯检查大灯内配件是否正常，如果检测依旧正常的话才可以更换大灯，如果不正常的话只允许更换配件。直至今日我本人全程配合4S店的各项检修检查，本人新车购买不到三个月，为什么要接受厂家要求切割大灯？这不符合三包政策，因为大灯在本人购买的时候是一体成型的，此检修行为会直接导致我本人汽车车辆的折旧，本人无法接受此行为。但4S店表示厂家要求一定要切割大灯，否则无法给予索赔。这已经违反了三包法政策！请4S店及厂家停止侵权且无理行为！