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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:19%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【319569】2012款 2.8FSI quattro 进取型进口奥迪A7变速箱故障要求免费维修B84,2018-11-11信息审核
【316309】2014款 3.0T DCT quattro舒适型进口奥迪A7变速箱报警 无倒车挡位B84,2018-10-29信息审核
【316155】2013款 50TFSI quattro 舒适型进口奥迪A7变速箱故障停止情况下踩油门抖动B95,B84,2018-10-28信息审核
【309581】2014款 2.8L DCT quattro技术型进口奥迪A7变速箱阀体损坏挡位消失B84,2018-09-30信息审核
【309119】2014款 3.0T DCT quattro舒适型进口奥迪A7变速箱报警 无倒车挡位B96,B84,2018-09-28处理反馈
【308930】2012款 2.8FSI quattro 进取型进口奥迪A7变速箱故障码显示无倒挡B96,2018-09-28信息审核
【302074】2012款 3.0TFSI quattro 舒适型进口奥迪A7变速箱过热 功能受限B96,2018-08-30信息审核
【298180】2014款 2.8L DCT quattro技术型进口奥迪A7变速箱出现故障码显示无倒挡B96,2018-08-15用户评分
【294767】2013款 35FSI quattro 进取型进口奥迪A7挂挡异常售后不予质保维修B20,2018-08-01处理反馈
【293369】2012款 3.0TFSI quattro 豪华型进口奥迪A7变速箱故障灯报警倒挡消失B20,B96,2018-07-26信息审核
厂家回复
投诉编号:【309119】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪A7
投诉车型:2014款 3.0T DCT quattro舒适型
故障:B96,B84,
投诉时间2018-09-28 18:22
回复时间2018-11-19 16:52
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【294767】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪A7
投诉车型:2013款 35FSI quattro 进取型
故障:B20,
投诉时间2018-08-01 14:26
回复时间2018-10-22 11:42
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商在第一时间联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【267687】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪A7
投诉车型:2012款 2.8FSI quattro 进取型
故障:B96,B84,
投诉时间2018-04-03 11:05
回复时间2018-08-07 16:06
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
1
投诉编号:【253735】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪A7
投诉车型:2012款 3.0TFSI quattro 舒适型
故障:B96,
投诉时间2018-02-16 13:26
回复时间2018-06-08 14:49
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已与客户取得联系,创建售后单号,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【208096】
投诉品牌:奥迪(进口)
投诉车系:奥迪A7
投诉车型:2016款 40 TFSI 进取型
故障:A128,I295,I297,
投诉时间2017-07-20 18:26
回复时间2017-07-25 12:02
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
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