进口奥迪A7事故维修售后收费不明确

投诉内容

因车辆被剐蹭，被售后的人直接拉到店内准备维修，维修前因保险还未答复，我特意去店内跟4s店维修人员沟通维修事项，其中在办公室内我明确问工作人员，如果拆装定损后保险不赔我就不在4s店内修理的话需要付什么费用吗？该4s店工作人员明确跟我说过若拆装定损后不在店内修复只需要支付800元拆装费即可，并让我签署一份定损维修书，事后于今日就此问题我再次问时，4s店工作人员拒不承认只支付800元拆装费的事情，并要求我支付定损费用的10%才能提车，口头欺诈我并未说明合同内容就让我签署，口头承诺欺诈行为，导致跟合约不一致，事后不认账。