极氪001空调制热时有异响 能耗高

投诉内容

空调噪声大车外：几十米外都听得到（还只是手动3挡风而已），比油车老车大夏天开空调噪声还大；车内：风机噪声抑制明显，但热泵（工程师说就是压缩机声音）声音恼人，噪声明显。作为2021年提车的老车主，提车就是深冬。2021年底的冬天，空调没感觉不暖和，能耗也还可以，由于刚开始交车，热泵逻辑没搞通所以应该都是PTC加热，也没有恼人的热泵噪声问题；2022年底的冬天，热泵开始参加工作，略有噪声问题，但应该也不严重，因为没有特别印象；2023年底的冬天，如开头所说，噪声恼人，外加电耗明显升高（以前能用70%的电跑200km，现在200km满电都不一定够）诉求：修正热泵逻辑，实在不行就0℃以下热泵关闭全用PTC加热！能耗绝对没这么高！