极氪001主动刹车及预碰撞预警未启动

投诉内容

2023年12月14日中午11时左右，当时天气晴朗，地面无湿滑，无恶劣天气、风挡摄像头视野未受限，在路口绿灯起步，（起步后车速在30+，路中车速40+，后为20+）稍晚于左侧车道，在临近前方路口时，突然从左侧车道前方窜出一辆闯红灯的电瓶车，从视频可以看到，我看到的时候车速在20码踩下了刹车，根据用户手册里的“前向碰撞减缓系统、前方交叉路口来车预警（的局限性）”显示，结合行车记录仪视频，闯红灯电瓶车未处于传感器盲区，但车辆的主动刹车和前向碰撞减缓系统未作用。找了售后管家，管家的都是套话，找了售后技术群，没人回应。10月19号网上曝出一段视频，一辆极氪001在路上超速把行人撞飞，当时问了售后，售后说视频车车速太快导致，今天我这车速才20-40，都没反应，鸡肋？这是设计缺陷？算法缺陷？质量缺陷？极氪001号称公路坦克，买车前天天跟进，买完后随你投诉，提车两个月降价2万背刺我不说，现在连司乘人员的安全保障功能都不起作用！需要一个明确的答复和解决办法！